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医药代表注意事项--应付方法

2006-03-04 13:11 来源:中国医药营销联盟 我要评论 (0) 点击:

核心提示:代表平时防范措施: 1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款

<P>                          <STRONG><FONT size=4><BR></FONT></STRONG> <BR> <BR>   <FONT size=3>代表平时防范措施:</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR>    1、医药代表记帐是好习惯,但没有必要带着它到处行走,一定要收好你的账本和客户资料。包内只是放资料,小礼物,不要放现金,决不能在信封上写名字,在纸片上写数量和金额。如果没写这些,抓到了也可以乱说,说自己要去银行,去给医药公司货款等;</P>
<P><BR>    2、医院拜访表现自然大方,不要在科室门口探头探脑,重要客户加强预约。拜访医生时尽量选择旁边没有病人及闲杂人员的时候,决不能当着第三者的面给,还要注意医院各角落的摄像机</P>
<P><BR>    3、对于主动和你搭讪的陌生人保持警惕,有陌生人问是否医药代表,如果觉得他不是同行不是医生的话,决不承认,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一个病历,说是来看病的。,即使是同行,初次见面交换名片就可以了,不要在医院内太显示自己</P>
<P><BR>    4、有人试图想盘问代表,不要理他,自己走开,爱到哪就哪。要知道除了警察没人可以限制别人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的证件,要知道现在社会上骗子可多了,谁能保证警察没假的啊,特别是他没穿警服的话</P>
<P><BR>    5、如果真的有警察也想查的话,要打个电话给上级,借口是工作上出了任何问题公司要求及时汇报</P>
<P><BR>    6、如果有人想看代表包里的东西,代表是不要给他的看,因为他不付代表工资,代表没这个义务,再说代表包里私人物品,怎么可以随便给人看呢;万一他们想强行开代表的包,这怎么办呢?这要分两种情况了,一如果他们不是警察,可以高喊抢劫啊救命啊,有机会的话就赶紧跑了;二如果他是警察,代表就会问他带了搜查证吗,没带?对不起,作为执法人员怎么能知法犯法呢,警察难道就有权利随便搜查一个合法公民的私人物品吗?如果还是不行,警察一定要搜怎么办啊,那就在公共场合让他搜好了,因为通过非法手段收集的证据都是无效的,打官司也不怕,为什么要在公共场合呢,要人证啊,要知道现在警察可黑了,没人做证他就会说是你主动打开的!</P>
<P><BR>    7、代表做到以上6点,足可以应付大多数的场面,可能警察看代表不顺眼,想把代表关起来怎么办呢?没办法,只好跟他去了,不过要先打个电话给几个人,地区经理肯定是要打的了,还有家人,当然还包括些有能量的朋友了。    </FONT></P>
<P><FONT size=3>    8、如果代表要被带到工商所或者纠风办之类的部门,请注意,这些部门是不能限制人身自由的,坚决不跟他们去,并可以喊救命或逃跑!</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR>    9、如果到**局、派出所,要录口供了,请注意,现在可以零口供,代表除了名字和身份证号码,其他什么都可以不说,除非等律师来了。要明白法律规定,派出所只能扣人48小时。</P>
<P><BR>    10、拜访时不一定要西装领带及职业套装,可以穿休闲点,以商务便装为宜.</FONT></P>
<P><FONT size=3>    11、不要拎有明显公司产品标记的皮包及纸袋.</FONT></P>
<P><FONT size=3>    12、 避免在医院人多的场合(门诊,电梯,过道)和上级或同行谈论业务细节.</FONT></P>
<P><FONT size=3>    13、 在科室内不要刻意显示你和哪个医生或者主任关系特别好,表现出一视同仁,如果你和他的关系已经足够好了<BR></FONT></P>
<P><FONT size=3>   公司层面的防范措施:<BR>   </FONT></P>
<P><FONT size=3>   1、 公司销售政策中明确规定“公司以学术推广为主线,决不进行违背国家法律和行业法规的任何行动”。</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR>   2、 公司检查每个销售代表的《员工承诺书》,确保都签署完毕。办事处留复印件备用。</P>
<P><BR>   3、 和商业、医院搞好关系,保持一定的中间环节利润率。</P>
<P><BR>   4、 保持医生的支持度,建立信任感,临床费用不能反复升降。</P>
<P><BR>   5、 和媒体保持适当的距离。不要主动和媒体来往,遇到媒体的赞助要求要有礼有节地回绝,不要得罪政府和相关媒体。</P>
<P><BR>   6、 招聘新员工时一定要先对这方面知识进行培训,然后才能上岗,不要招聘素质低的员工。<BR> <BR>  通常情况下,医药代表被纪检部门抓到后,第一个接到求救电话的是地区经理,地区经理第一反应要向医药代表问清楚情况,包括以下几点:</P>
<P><BR>   1、  代表在哪个医院?被谁逮着了?</P>
<P><BR>   2、  被逮着后说了什么东西?</P>
<P><BR>   3、  被没收了什么东西?</P>
<P><BR>   4、  代表从进医院起做了什么事情? <BR> <BR> <BR>  最坏情况:代表被没收有证据证明带金销售的东西,并承认所有实事<BR></P></FONT>
<P><FONT size=3>  解决方案:<BR> </FONT></P>

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Tags:方法 应付 注意事项 医药 代表 PBR

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