传统药店在走向电子商务的过程中，最容易也是最常犯的错误是商品大而全，总是想满足所有人的需求，其实这只是一厢情愿，原因如下：

电子商务是“透明的”，消费者随时可以进行商品比较，如果你的商品和竞争对手相比没有任何竞争优势的话，那么你的商品最多也就是摆设而已。

由于电子商务网站是虚拟的，需要不断宣传才能进行销售，获取每一位顾客的成本也是比较高的，任何一个成功的电商都是看能否将第一批顾客留住，也就是能否让顾客连续在你这消费。如果你的商品只是大众化、泛泛的商品，商品只有广度而没有深度，相信顾客来了一次也就不会再来了。要想使顾客在你的网站上不断地消费。方法只有一个，就是在某一细分领域里满足顾客全方位的个性化需求。决定医药电商成功的不是商品多少，而是有多少有竞争力的商品。任何一个细分市场，只要你能全方位的满足，容量都足够大。

在电子商务中有一核心成本，它同样也决定着电商成败，那就是物流成本，由于物流费用是按单计费的，降低物流成本的最好方法就是增加客单价，平均客单价150元与平均客单价300元的两个医药电商的物流成本就会差出一倍，增加客单价最好方法就是商品聚焦，如果商品面比较广而深度不够，客单价肯定是不高的。换句话说，商品聚焦程度决定着客单价高低。

在电子商务中还有一个核心环节直接影响着电商运营效率，那就是分拣。分拣就是按照顾客下单将商品从库房中挑选出来，如果商品聚焦不够的话，分拣的速度就会很慢，工作效率就会很低。

另外商品聚焦不足，将导致库存加大，库存周转变慢，导致近效期、过期商品增加，隐形损失加大。

商品聚焦也是医药电商行业特点决定的，医药零售区别于其他零售业的是其专业性，医药电商也同样需要专业性销售，针对顾客问题，提出健康解决方案，制定标准话术，门店的专业性销售技巧同样适用于医药电商。如果商品太多，就很难专业化，因此，医药电商商品聚焦更为重要。

圣经上说“你要进窄门”，同样适用于医药电商。