访谈对象： 白云虎 上海悦妆信息科技有限公司总经理

Segami是仅次于松本清的日本第二大品牌药妆店，此次撤资中国市场，有人认为是日本药妆店模式在中国的一次重创，笔者认为其实不然，但值得国内药店经营者关注。

首先分析Segami在上海的门店。目前她只开了两家，由于是与中国企业进行合资的，因此在店型定位上与日本本土Segami有所不同，日本Segami药妆店在我们看来更像是百货店，上海Segami是与台资企业合作，定位类似于屈臣氏的个人护理店，健康产品占比较多。这意味Segami直面的对手并不是上海的连锁药店，而是屈臣氏、万宁等在国内品牌认知度已经很高的个人护理品牌店；其次，Segami在中国的竞争成本也非常高，撇开租金人力不谈，从产品采购来说，Segami的日系产品要从正规渠道采购，需要缴纳高昂的关税，这使销售产品的价格无法降下来，一旦降价就意味着亏本，业绩无法提高。

笔者认为，此次Segami的退出也体现出Segami对中国市场缺少一些耐心。正如前文报道，松本清在关注中国市场多年后终于决定在2012年以引进产品这种较为灵活的方式入驻中国市场，也可从侧面看出松本清对成本压力的一些考虑。

再谈药妆店模式，对于零售企业来说，存在即合理，在其他地区或国家能成功的发展模式，就不存在在国内无法发展的道理。就目前中国连锁药店经营现状来看，成本高、毛利低成为国内零售市场的一个常态，这种状态下存活的关键，并不是模式，而是盈利能力。以美国家电零售品牌百思买为例，其为美国规模最大的家电零售品牌，但今年却要退出中国市场。是百思买的模式不行吗？非也！是百思买在中国的盈利能力不行！百思买在国内仅有20多家门店，采购能力无法与上千家连锁店的国美、苏宁竞争；而外资背景使百思买在人力成本上又比国美、苏宁高出一截。输在成本上，退出市场也属无奈之举。

回看国内连锁药店经营者，药妆店概念对于国内连锁药店已不陌生，但经历数年发展却在国内难觅一家成功转型的药店案例，药店的经营决策者在这点上要负主要责任，不得不说在转型上，药店决策者的思想有那么一点点“固执”，步子迈得太小，对药妆店的定位摇摆不定，才会出现药妆店虽遍地开花，却都浅尝辄止，以致于中国连锁药店圈的药妆经营总以失败告终。