破局健康管理痛点,迎接健康管理消费新热潮
随着人们对于自身健康的关注度越来越高,健康管理服务,尤其是针对高端人群的健康管理服务和产品,存在万亿级远未被满足的市场,为医疗健康机构提供了良好的发展机遇。
虽然,健康管理行业在利好政策的推动下获得了长足发展,但是,医疗健康机构开展健康管理仍存在这些痛点问题:
1健康管理服务模式单一
大部分的机构在体检中心的基础上升级改造了健康管理中心,但是绝大部分服务仍然停留在健康体检之上,重检查轻管理,只注重静态异常指标的发现,缺少对个人健康的长期趋势跟踪管理,缺乏系统的、全面的、流程化健康管理服务。
2数据价值难以深度挖掘
专业的健康管理工具的缺失,健康管理缺乏信息化手段,健康指标采集、数据评估分析效率低,健康数据价值很难有效挖掘。
3健康管理服务专业能力低
作为国内医疗领域新兴学科,缺少健康管理的专业力量,现有人员多由退休返聘医生、护士临时兼任,大多不具备健康管理领域专业知识,重临床治疗轻健康管理,仅凭个人经验,难以满足客户在健康管理方面系统化的需求。
4服务资源难以发挥协同
医院各业务科室具备丰富的人才、技术和设备资源,难以与体检客群、健康管理客群的诊疗需求建立起有效的衔接机制,客群转化率低,没有形成闭环和协同。
突破瓶颈破解之道
科技和医疗相结合是防大病、管慢病、促健康有效解决方式,依托科技探索构建健康管理行之有效的新模式。
1打造全程式健康管理
用户更加期待健康管理服务内容更加全面,包含全生命周期健康管理,有一站式健康管理服务,健康检测及动态监测数据更加精准。
通过HRA健康风险评估检测筛查全身指标,及时了解健康状况,早期筛查预警健康风险,根据健康管理建议做出健康生活方式的调整或针对性的就医诊疗。
2提升专业度,提高用户依从性、粘性
提升用户信任度、依从性,专业的健康检测和健康管理能力的打造不可或缺,精准化、数字化的健康管理,不但需要有专业的人员、专业的技术设备,也要有专业的资源,专业的服务。
3多维度健康干预,满足多样化健康需求
健康管理用户,不仅有慢病管理的医疗需求,更有食物营养管理、运动健康管理、睡眠健康等多样化健康管理需求,通过筛查+干预打造闭环健康管理服务,HRA疾病早期筛查及健康风险评估筛查风险,结合PMR慢病干预康复等手段进行针对性慢病管理、健康促进、健康管理,科学评估和体检后有效的干预相结合。
在健康消费需求风口之下,精准挖掘把握健康管理需求,构建闭环全周期健康管理服务,打造差异化、有吸引力的健康管理解决方案。
责任编辑:施磊
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