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多年以前，多元化是药店经营的差异化标志。在多元化甚嚣尘上的今天，专业化的坚守依然是差异化的标志。因为，当今的药店零售业，多元化有余而专业化不足。

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自2009年新医改以来，我国医药卫生事业取得了重大的阶段性成就，但看病难、看病贵等问题还未真正解决。

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近日，在上海召开的以医疗质量和输液安全为主题的“输液安全中国行”学术论坛上，静脉输液过程中的安全性问题受到与会医疗界专家的广泛关注。

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中药饮片作为传统中医的一种延续，不仅是老字号药店的经营特色，也是药店经营中毛利较高的一类产品，在竞争激烈、生存困难的形势下能为药店的销售减轻一些负担。但一些药店仅视中药饮片为一种提高利润的手段，在人员配备、抓药流程把关、中药饮片储存上并没有投入太多精力，以至于不规范经营行为被屡屡曝光。

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客户拜访分开发前的拜访和开发后的拜访。开发前的拜访大家可能都没有问题：为了开发一个新客户，为了拿到一些关键客户的信息资料，大家可以绞尽脑汁，最终成功对客户进行了开发前的拜访，大部分最终和目标客户达成了合作。

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“十二五”期间，我国将以破除“以药补医”机制为关键环节，推进医药分开，逐步取消药品加成政策，将公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道改为服务收费和财政补助两个渠道。当前，公立医院改革进入“深水区”，如何取消“以药补医”成为改革的重点和难点。

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