近日，艾媒咨询最新发布《2021年中国夜间用药年度观察报告》（下称“报告”），报告显示，得益于线上平台的发展，在不到一年的时间里，24小时药店无论是数量还是用户人数均出现大幅增长。
报告称，基于2021年初至2021年末的监测数据，2021年全国24小时药店数量从2000家扩展至近8000家，准24小时药店数量超过17000家，夜间用药受益群体新增约4000万人。
上海数量最多，东莞便捷度最高
事实上，在过去相当长的时间里，24小时药店的经营困境始终难解。北京东升天保堂电商总经理杨强曾表示，24小时药店夜间经营成本高、单量不确定、员工安全问题是阻碍24小时药店发展的三只“拦路虎”。
另一方面，深夜买药难是长期困扰人们的一大痛点。在2021年初调研中显示，超6成的用户深夜生病选择“忍”，而“附近没有24小时药店”“24小时药店无人值班”“不知道哪里能（夜间）买到药”，是夜间生病选择“忍”的三个主要原因。
一方面用户晚上生病不愿意出门，更不知道哪里有24小时药店；另一方面药店夜间经营人工、水电、安保成本投入过大，供给和需求的不平衡成为制约药店24小时经营和用户买药难的最大阻力。
在2021年末的调研中发现，困扰夜间生病人士的买药难问题正在得到解决。报告显示，超8成受访者感知到了更迅速、更便捷的夜间买药服务。夜间生病选择“忍”的比例也从年初的61.2%下降至52.1%，不到一年时间，新增加4000万人在夜间生病买到了药。
短短一年，为何深夜买药的体验在国内出现了较大提升？报告表示，最直接的原因是过去一年24小时药店数量的显著增长。
报告显示，2021年年初到年末，全国24小时药店数量从年初的近2000家，增长至年末的近8000家，不到一年的时间增长近4倍。据统计，目前中国准24小时药店数量超过17000家。从全国范围来看，24小时药店数量最高的城市TOP5依次为：上海、北京、深圳、成都、天津；而24小时药店便捷度全国排名TOP5城市则依次为：东莞、上海、南昌、西安、北京。
21-23点需求最旺盛，两类药频率最高
报告显示，各类人群都有夜间用药需求，并逐步向中青年群体集中。数据显示，30岁以下用户占比由年初的70.1%缩小至40.4%，31-40岁的用户群体占比扩大至48.5%。
从城市分布看，三线城市及以下县级城市地区用户占比达35.7%，较年初增长9.5%，市场下沉趋势明显。分析认为，得益于“24小时药店”惠民利民工程的实施，全国各地尤其是中小城市的用户享受了更多便利。未来，夜间买药服务有望持续向下沉市场渗透。
调研数据显示，用户在夜间为他人买药的对象主要是父母，占比45.7%；其次是子女，占比44.7%。在夜间送药服务逐渐普及的情况下，“为他人买药”作为一种关爱表达，有望成为推动夜间送药服务市场发展的新动力。
在夜间用药主要品类方面，“感冒发烧”及“肠胃消化”用药位居前二，占比分别达38.1%、32.4%，较年初分别提升12.4%和7.7%；而皮肤用药等有一定季节性需求的药品需求下降明显。进一步研究发现，周五是全周夜间用药高峰，其中“肠胃消化”类用药特点最为明显，周五需求最高，周末其次，工作日较低。
从品类变化方面，夜间用药场景逐渐拓宽，从原来主要的“突发急症”向“综合需求”转变。报告提到，2021年末，临时需要（如购买隐形眼镜）等非药品医用产品成为中国夜间用药的首要场景，需求量为65.0%，相较于年初时段，临时需求比例增长28.4%；而突发急症场景需求则下降21.9%。夜间用药不再局限于常规药品，正逐渐向综合生活需求扩容，更接近日常生活的各种需求场景。
夜间用药市场规模持续扩大
当前，中国面临加速步入老龄化社会、青年群体亚健康及慢性病比例增加等问题，居民全时段用药尤其是夜间用药需求增加。65.6%的受访者认为夜间买药需求最需要得到解决；夜间用药需求人群占比进一步提升，夜间买药成为社会性刚需。
24小时药店的大爆发，很大程度上是由于美团等医药O2O平台的发展。报告显示，2016-2021年中国医药电商交易规模持续上升，期间复合增长率达到15.6%。2020年夜间线上用药市场规模为291.0亿元，2021年上升38.5%达至403.0亿元。报告认为，国内夜间用药市场服务需求持续提升，将进一步推动行业供给的发展。
2021年，各地相关行政管理机构陆续就缓解夜间用药、买药难等问题出台相关扶持政策，鼓励商家上线夜间送药平台，提供夜间送药服务。
为进一步解决24小时药店供需不均的问题，互联网平台纷纷布局相关送药服务，例如以美团买药为代表的本地生活服务平台，在2021年6月美团买药发布买药“小黄灯”民生服务计划，与药店、药企联手打造24小时送药上门服务体系；另一种是叮当快药为代表的O2O医药服务平台，专注垂直医药配送领域，并逐渐开始布局线下药店业务。
