赵梅阳
在金融危机中，各商业银行纷纷出招，创新金融服务，严格控制对高耗能、高排放行业和产能过剩行业的贷款，加大对新兴行业和中小企业贷款。扩大中小企业信贷投放不仅是响应国家政策，更是银行自身发展的要求。随着金融竞争日趋激烈，国内银行业的业务结构必将因外在市场环境的变化和自身资产效率的要求而发生转变。笔者扫描中国国有及地方银行（包括国际银行），探寻金融服务创新模式，把脉金融发展脉向，将国内二十余家银行一一扫描。以下是花旗银行的中小企业融资服务创新产品。
花旗集团的商业银行部覆盖亚太区十个市场，包括中国内地、台湾地区、香港地区、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、越南及印度，其中以香港地区、台湾地区及印度的三个市场最早开发，自1998年来，已发展近十年。期间，由于经历了经济周期内的不同阶段，集团在业务拓展上已累计相当经验，可以为中小企业提供更优质的商业银行服务。
2004年7月花旗银行正式在中国成立商业银行部，专门服务于中小型企业，这是国内较早的专门针对中小企业服务的重大举措。面对激烈的市场竞争，花旗银行坚持“专业、长期、稳定、个性化的服务”的服务理念，在中小企业服务领域培育了稳定并不断增长的客户群，形成了独特的竞争优势。针对中小企业的服务及产品，已由提供单一的汇款、流动资金贷款等服务扩展到贸易服务、融资服务、现金管理等全方位的银行金融服务。
花旗银行商业银行部的团队目前设置于上海、杭州、广州、深圳、北京、天津以及大连，业务覆盖中国中小企业最为集中并且蓬勃发展的长三角地区、珠三角地区和渤海湾地区。随着中国金融市场对外资银行的全面开放，花旗银行积极加快对中小企业业务开发的步伐，不断的推出适合中小企业的创新产品和服务，并配备专业而高效的服务团队。花旗中国执行副行长，商业银行部总经理表示花旗银行始终致力于为国内客户带来一流的金融产品和服务体验。针对国内中小企业的发展现状，花旗银行不仅借助其广泛的全球网络和深厚的专业经验，为国内企业量身定做完善的金融方案，同时还投入大量资源支持国内中小企业突破自身瓶颈，实现健康、稳定、快速发展。
一、中小企业服务范围及融资贷款产品
花旗银行商业银行部，在过去四年中业务得到迅速发展，针对中小企业的服务及产品，已由提供单一的汇款、流动资金贷款等服务扩展到完整的四大产品体系，包括贸易融资及服务、企业融资、现金管理、资金管理等全方位的银行金融服务助力中小企业稳健成长。主要包括有：
1、商业贷款：依据企业的信用及资产品质，提供人民币/外币贷款、开立信用证购买原物料、信用证押汇、应收账款融资、商业承兑汇票贴现、机器设备抵押贷款等全方位的融资服务。
2、贸易融资及服务：运用花旗银行贸易融资领域的专业知识及遍布全球的网络，向客户提供广泛的贸易融资和服务，提供个性化解决方案以实现其贸易业务目标。
3、现金管理服务：为客户提供自动化申请和现金集中管理服务，简化现金运作和付款操作；并通过花旗银行的现金管理平台，减少操作时间和繁琐的银行对账，能帮助客户有效利用闲置余额、降低管理成本、提高生产力和工作效率。
4、资金管理服务：为企业提供价格公平、执行迅速、内容创新的全方位资金管理解决方案与服务，帮助客户了解市场行情、规避汇率和利率风险，提高收益并增强资金的流动性管理。我行可以提供从简单即期外汇交易至复杂的衍生产品的各种组合方案，多方位满足客户需求。
二、中小企业服务范围及融资贷款产品
花旗银行商业银行部，在过去四年中业务得到迅速发展，针对中小企业的服务及产品，已由提供单一的汇款、流动资金贷款等服务扩展到完整的四大产品体系，包括贸易融资及服务、企业融资、现金管理、资金管理等全方位的银行金融服务助力中小企业稳健成长。主要包括有：
1、商业贷款：依据企业的信用及资产品质，提供人民币/外币贷款、开立信用证购买原物料、信用证押汇、应收账款融资、商业承兑汇票贴现、机器设备抵押贷款等全方位的融资服务。
2、贸易融资及服务：运用花旗银行贸易融资领域的专业知识及遍布全球的网络，向客户提供广泛的贸易融资和服务，提供个性化解决方案以实现其贸易业务目标。包括出口贸易服务，如出口信用证业务、票据议付贴现、应收账款买断、出口前融资等；进口贸易服务，如进口信用证业务、进口融资、进口托收等；国内贸易服务，如应收账款买断、供应链融资、人民币票据贴现等；还有其它，如保函/备用信用证、付款保证等。
3、现金管理服务：为客户提供自动化申请和现金集中管理服务，简化现金运作和付款操作；并通过花旗银行的现金管理平台，减少操作时间和繁琐的银行对账，能帮助客户有效利用闲置余额、降低管理成本、提高生产力和工作效率。如电子银行，花旗银行提供三种电子平台；应付账款解决方案：便利付款、工资付款、加急付款、跨国界及多币种付款；应收账款解决方案：快速收款、详尽的收款报告、中文收款报告、跨国收款；头寸管理方案：现金池管理、零余额账户、委托贷款。
4、资金管理服务：为企业提供价格公平、执行迅速、内容创新的全方位资金管理解决方案与服务，帮助客户了解市场行情、规避汇率和利率风险，提高收益并增强资金的流动性管理。我行可以提供从简单即期外汇交易至复杂的衍生产品的各种组合方案，多方位满足客户需求。如汇率风险管理：外汇即期/远期/掉期、外汇期权；负债管理，利率成本节省方案、自然保值结构、结构性融资策略等；资产管理，外汇/利率挂钩存款、QDII；以及其他风险管理及市场信息及分析服务。
市场咨询热线：800-820-6608
（作者系管理咨询专家赵梅阳，研究方向为资本运作、管理咨询、战略咨询，联系方式zhaomeiyang@sohu.com）