谈老子管理四层次

　　太上，不知有之，

　　其次亲而誉之，

　　其次畏之，

　　其次侮之，

 

　　笔者赵文家虽然短时被聘过大集团的高管，也曾在大公司任过中层，更多在机关事业单位、培训管理咨询机构工作，但也对各级各样的管理者有深刻的了解。今天，当重新学习老子的哲学思想时，更感到这位最伟大的管理大师，早在两千多年前，就清晰地为管理者划分了层级。

 

　　第一个层次（最低层次），部下对最差的管理者的反应，老子称之为“侮之”，员工都在骂；许多组织里管理者仍然实施的是棍棒式的管理，把员工视为赚钱的机器，拼命榨取剩余价值，所谓血汗工厂就是其意。实际是管理者与被管理者总是相对而言的，班组长对员工是管理者，但对中层经理则是被管理者，而中层经理对总裁董事长则是被管理者，最差的管理者没有文化涵养和道德修为，不仅管理粗暴，而且榨取血汗之极，总是激怒员工的谩骂与抗争。这样的管理在旧时代的企业里比比皆是，而今天则很少了。

 

　　第二个层次（较低层次），部下对较差的管理者的反应，老子称之为“畏之”，员工害怕，心里烦闷，敢怒而不敢言；现在许多企业仍然推行的是严格的管理，固然带来良好的执行效果和较高的绩效，但多数是以员工心理的不情愿为代价，虽然不乏红包奖金，但管理者与被管理者之间的隔阂也越拉越大，哪个员工喜欢被管理呢？所谓敬而远之，看似尊敬，实则是对管理者的排斥和抵触，内心里盘算的是如何跳槽，如何防护自己的利益受损问题，哪有心思去积极主动地工作？自主式的管理方式将成为未来管理的主流。

 

　　第三个层次（较高层次），部下对较好的管理者的反应，老子称之为“誉之”，这样的管理者以自己的管理水平和人格魅力，以自己的诚信威信取信员工，建立和谐的企业文化环境，取得员工的亲近和赞誉。这样的管理者文化层次较高，深谙企业管理之道，通过各种关系的沟通，建立和谐融洽的氛围，员工都愿意主动地亲近他，有什么想法建议愿意同他交流，从而获得赞誉。

 

　　第四个层次（最高层次），部下对最好的管理者的反应为“知之”（不知有之）。所谓“知之”，就是“功成、事遂，百姓皆谓我自然”，自然而然地功成业就，事遂心愿，这是员工追求的最理想效果。试想，哪有员工喜欢被老板严格控制与压制？。即使是大家都崇拜无名英雄的六七十年代，那也是大家心甘情愿，自愿为之，也没有一个生性喜欢被惩罚和压制！最高明的管理，就是没有管理的管理，是无为而治的管理，这时组织就已经达到人类管理的最高境界。管理的魅力是文化和哲学的力量，在这个氛围里，大家围绕一个共同目标，心手相连，水乳交融，这也是每个管理者都在终生追求孜孜以求的最高境界。