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做学术谁都能当排头兵  

2010-10-30 09:09754380
   做学术,既是做关系的排头兵,又能充当做关系的后援力量。做排头兵,指的是在营销药品之前,首先来营销相关医学领域的治疗目标、治疗策略、治疗方案、治疗手段,客户接受了你的观念后,才会接受与观念切合的药品。拜糖平和贺普汀都运用了“排头兵”,前者教育市场“控制餐后血糖对糖尿病患者的重要性”,后者教育市场“抑制乙肝病毒复制对肝炎患者的重要性”。后援力量的意义体现在,诸如突破销售瓶颈。
 
  左腿和右腿在迈步时,是否有先后之分?一般情况下,我们习惯先迈左腿,再迈右腿,这样也切合了目前的市场心理接受过程。先做关系,再做学术。做关系为做学术提供了一个好的沟通平台和氛围,而做学术为做关系注入了实质性的内容,推动了关系的发展。产品经历导入、成长、成熟、衰退的生命历程,也正是做学术逐渐隐退、做关系逐渐强化的历程,当然,这中间也不排除做学术会反弹,比如突破销售瓶颈,或者开发产品新的适应症,来延长产品的生命。

  目前,在制药公司的营销组织结构中,一般会有市场部和销售部,就像营销组织的两条腿,市场部主导了学术营销,销售部主导了关系营销。在销售一线,医药代表主导了关系营销,推广经理或市场部员工主导了学术营销。两条腿的合作让身体得以站立、平衡和行走,学术营销和关系营销则让制药公司的营销得以健康发展。但是,普遍的情形是,一条腿粗壮,另一条腿瘦弱,或者一只脚穿着好鞋,另一只脚穿着烂鞋。国内制药公司重关系、轻学术导致了市场部和销售部在公司内的地位有别,市场部往往处于弱势,体现在市场总监或市场部经理缺乏话语权。脑体倒挂形成了国内很多药企营销组织的特征,追根溯源,这种特征的形成除了和国内“关系第一”的营销环境有关,也和marketing在中国的发展历史有关。当然,市场部本身的实力也难逃其咎。毕竟若“大脑”本身很优秀,谁能改变营销人脑中的偏见?

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