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挂号不点名 医院为病人承担起更多责任

2011-06-05 07:02619500

从6月1日开始,北京有20多家三级医院先行推行取消点名挂号,就是患者挂号时只需选专业及职称,医院再进行分诊。患者想要挂知名专家的号,还需要经过层级就诊,要通过首诊医师根据患者病情需要进行转诊。这对多少年来人们的就医习惯冲击不小。

现阶段随着生活、经济水平的不断提高,老百姓对于健康、优质医疗的需求也越加迫切。由于老百姓在医疗服务过程中存在的信息不对称性,很多患者不能准确判断自己的病情轻重,存在着只有“专家”才能看好病的“专家控”情结,加之不同地域医疗水平发展不均衡,有的老百姓或不信任当地医院诊疗技术,或不满意医疗服务等原因,造成一些患者即使患的是普通病、常见病也要千里迢迢来到北京找顶级专家诊治,使专家号更加显得“供不应求”。另外在求医过程中,也有患者辛苦熬夜或从号贩子手中重金“被挂号”之后,发现专家的所长并不适合自己……,然而针对专家资源在单位时间内的稀缺性,这种“挂错号”的现象,使一些真正需要专家诊治的患者不能获得相应的医疗服务。

开展“挂号不点名”措施,从表面看来是医院将患者选择医生的权利进行收回了,而事实上则是医院针对一些“专家控”、“自我诊断控”的盲目就医者的健康权高度负责任的表现。通过主治医师(北京三级甲等医院的主治医生至少要有5-6年的临床工作经验、副主任医师(则至少要有10年的临床工作经验)的精准治疗帮助筛查盲目就医患者,如果确实病情危重、负责则再通过院内分级医疗服务或内部转诊进行弥补完善,一方面也是将“一号难求”的专家号的解放出来,既让专家能够确实帮助有需求的患者处理更加复杂、困难的医疗问题,另一方面也让各大医院的中青年医师有了更多的为患者服务机会,达到医院医疗服务与患者需求资源之间的合理配置,促进中青年医生的成长成才。同时也有助于医院管理部门更加优化患者的就诊流程,不断提升为患者服务综合能力水平。

通过这挂号不点名措施的“收”与“放”,实际是增加了医院和医生的责任——让病人合理就医,让医院诊疗秩序更加有序,让更多需要看专家的病人看上专家,让更多不需要看专家的病人少花钱、少排队、少跑冤枉路。

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