近几年,电子商务市场发展迅速,很多零售商品在网上的销售规模都在不断扩大,然而,作为百姓生活的必需品,医药产品的电子商务之路走得并不顺畅。
据中国医药商业协会发布的数据显示,2009年中国药品零售市场规模约为1500亿元,2011年预计约为1739亿元。但2009年国内的网络药品销售仅为7000万元左右,占当年整个药品销售市场的0.046%,虽然2010年的网上零售额有过增长,但也只是刚刚过亿元。相比之下,美国网上药店的销售规模占到整个医药流通领域的比例非常高,2009年为20%,2010年接近30%。
由此可以看出,我国医药的网络销售所占比例仍然很小,医药电子商务发展缓慢。“医药电子商务发展缓慢的原因主要有以下几点:一是国内医药电子商务刚刚兴起,因此在政策上还存在着诸多不完善的地方。二是网上诸多假药让消费者失去网上交易的信心。三是医药物流方面的建设仍然不到位,第三方医药物流的发展属于初级阶段。”中投顾问医药行业研究员郭凡礼在接受记者采访时表示。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受记者采访时指出,药品监管部门对医药的销售管理严格,要求经营药品的电商企业取得《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》,这从一定程度上抑制了药品的广泛销售。
据相关报道称,日前北京市药监局甚至约谈9家拥有网上售药资格的网站负责人,要求其不得违规售药。总部位于浙江杭州的电商巨头淘宝商城的医药馆,不久前才因“无证”涉足医药B2C业务被浙江省药监局“喊停”。事实上,电子商务之所以发展得迅速,政策层面上的很少参与是很主要的原因,但在医药方面,可以看到,相关的监管部门还是慎之又慎的。
对此,莫岱青表示,因为药品是不同于其他商品的特殊商品,即使在生产环节中保证了药品的质量,在运输、仓储环节中也可能会导致药品失效或变质,一旦出现问题将对消费者极为不利。所以它需要专业的医药电子商务经验。这是对网上医药B2C市场的监管,使其能朝着更健全的方向发展,也是对广大消费者的一种负责任的行为。尽管它在短期内有可能会抑制医药B2C的发展,但从长远看它可以敦促医药B2C的健康发展,是对这个市场的规范。
事实上,对于医药电子商务的发展,业内人士普遍持看好态度,网络药店的优势是突破了地域限制,同时更加方便快捷,成本降低、效率提高。“早在2007年,美国医药电子商务市场规模就将近1700亿美元,而去年美国医药电子商务规模占整个医药流通领域的近30%,但我国医药电子商务市场规模只有几十亿,现在正处于萌芽状态,因此未来发展空间巨大。”郭凡礼说。
莫岱青也表达了同样的观点,她认为,未来医药是有潜力成为B2C企业新的竞争点。目前来看医药B2C的市场份额并不大。医药B2C可挖掘的空间还很大。各家网上商城看到它的潜力,于是纷纷涉足医药行业。这将成为一种趋势。