有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。与人交流，不是话说得越多，影响力就越大。有时候，沉默反而具有不可思议的影响力。俗话说：沉默是金啊。
沉默与精心选择的词具有同样的表现力，就好像音乐中心音符与休止符一样重要，能产生更美的和谐，更强烈的效果。因此，在我们研究“要怎么说话”之前，应该先了解“要怎么不说话”适时沉默，在沟通中占据制动，沉默并不代表没有声音。在商业或私人交际中，适时沉默是一种有效的沟通技巧。保存适当的沉默，让自己身在暗处，令人难以琢磨，反而更能占据主动。商业谈判中尤其如此。
生活中，我们常因在不该说话的时候说了话，或在该说话的时候说错了话而后悔，保持适当的沉默是避免这类问题的最好办法。保持适当的沉默，除了可以令对方琢磨不透之外，还可以让你有更多的时间思考，减少说错话的几率，增加说对话的几率。
沉默并非总是寡言的，沉默甚至是内涵丰富的，别样的表达方式。沉默能够化解一场可能到来的冲突，更能显示出一个人的胸怀。在自己没有把握的时候。在众人面前，对自己没有把握的事情保持沉默是明智之举。这样既能让自己表现得成熟、稳重，也可以避免暴露自己的无知了。
