如果不在核心业务上下大功夫，而寄希望于在相关服务上找寻运营优势，企业就可能会迷失。企业大喊“要以提供增值服务赢得未来”的声音不经意间成为了医药流通行业的主流，从信息服务、药事服务、终端覆盖支持、推广服务、医保支付平台、终端零库存，甚至制造业的原材料采购到销售无不进入战略视野，大有围绕医药供应链吞吐天下、包藏宇宙、江山一统的架势。
假如关公能在业余时间写写《三国史记》，在耍大刀之余，能记录一下当时战争的细节，关公的社会价值不知会增加几何。假如街头发廊在理发、美容之余，还能再提供快餐、课程辅导、心理辅导，发廊的附加服务不知能增值几何。不仅是关公，任何人、任何组织，尤其是企业，如果能在主业之余，开展增值活动、增值服务，全面理解顾客需求，从运营的最终期望来看，都是一个美妙动人的设想。偶尔，还可以获得不错的短期回报。
问题是，从古到今，将更多的事都做到出色，并且成为出乎其类的竞争优势，实在是一件不容易的事情。因此，看家护院的狗想要在捉拿耗子方面提供增值服务，被戏谑为“多管闲事”；因此，韩愈认为让千里马在闲暇时去推磨是不得其用；因此， 历史上成功的人和企业都是首先在某一个方面的优势得到了社会的认同；因此之因此，众多的企业战略管理理论都在倡导定位和聚焦。
