羊城晚报讯 记者黄海云、通讯员王文俊报道：昨日，广州社情民意研究中心公布了“医疗服务公众评价”调查结果，调查显示受访市民对医疗环境和设备满意度较高，但超过八成受访市民认为看病就医收费贵，疗效满意度也比两年前有所下滑。另外，或源于“医院看病太贵”等原因，此次调查还发现过半市民在病情较轻的情况下宁愿“自诊”。
在调查中，受访市民对“医疗环境”的满意度达54%，对“医疗设备”的满意度也近五成。超过七成市民认为社区医院“能”或“基本能”满足日常看病需求，41%的受访市民在最近一次身体不适时，首选到社区医院就诊。
不过值得注意的是，调查显示81%的市民认为看病就医的收费水平“很高”或“比较高”。认为近两年“看病贵”问题“没变化”，以及“更严重”的比例超过六成。市民对“诊疗效果”的满意度也比较低，和2009年同一个主题的调查相比，这一项满意度下降了7%。受访市民对“医生看病认真程度”的满意度也较2009年下降了5%。在近两年有就医经历的市民中，多达77%的人亲身经历过各种形式的不良现象，其中“多开检查项目”首当其冲，被选比例高达43%。其次是“问诊仓促”、“滥开贵药”、“收费标准不公开、不透明”等。
此外，受访市民对“轮候看病时间”、“等候挂号时间”、“计价、收费、取药方便程度”的不满意度也比较高。其中对“轮候看病时间”的不满意度甚至超过四成，且上述三项指标的不满意度均比2009年有所上升。
记者发现，此次调查结果还显示，49%受访市民在最近一次感到不舒服时选择“自诊”，选择“看医生”的比例为51%，两者相差无几。“病情较轻”、“只需自己买药吃”和“医院看病太贵”是市民不去看病的主要原因。
患者就诊亲历的不良现象
现象 不满意比例
多开检查项目 43%
问诊仓促 38%
滥开贵药 35%
收费标准不公开、不透明 31%
乱收费 22%
强求病人使用进口药品 10%
收受红包 9%
其它 3%
