与中国一样，2010年开始的美国医改也成为影响美国医药行业的最为重大的政策因素。提高保险覆盖面，降低医疗支出的方向，对美国药店来说，可能增加处方药销量，但同时也可能导致利润受损。面对这一变化，美国两大连锁巨头选择了不同的突围路径。当然两家药店都属于多元化经营模式，这在美国是非常普通且成功的经营模式，但一种是紧紧抓住药品福利管理机构，通过处方药调配吸引顾客来药店购物；另一种则将在更专业、全面地打造药师药学服务体系的同时，延伸产品品类，突出健康与日用品。放弃与美国三大药品福利管理公司之一的Express Scripts的合作，沃尔格林表现出的魄力不可谓不大，虽然最终双方谁会妥协还不得而知，但其表达的意思已经很明了。如果不是拥有强大实力，沃尔格林会如此高调？
回过来看我国的药品零售市场，因为新医改着力推进基层医疗体系建设对于我国药品零售市场的影响显而易见，药店圈内多元化转型风潮渐起。而对市场及政策的变化，是否只有多元化一条路可走，专业化与多元化就一定矛盾？沃尔格林乃至CVS多元化的成功之道何在？他们的药师服务我们能不能学？他们的化妆品、健康产品的供应链管理及销售，我们能不能学？其实如果按照我们的概念，沃尔格林应该是超市加药店的组合体，而非单纯的药店。但不管是商超还是药品销售，我们还学得远远不够。细节决定成败，多元化的探索一样如此。
相关链接
药品福利管理与药店
药品福利管理公司（PBMs）是独立于药品买卖双方之外的第三方企业，它们已经参与到医药产品流通的各个环节，如药品购买、分销管理以及药品使用目录管理、处方药报销管理等各个方面。
对于药店来说，如果能和药品福利管理公司达成合作关系，加入PBM建立的药店网络体系，投保人就必须在指定药店购药以获得报销，这样能大大提升药店的营业额。
