本报讯 (记者冯玥 实习记者陈晨)近日，东城区39家社区卫生服务站由于信息系统故障，有近一周的时间无法为患者提供正常门诊和取药服务。昨天，临时系统调试启用，但因速度较慢，各卫生服务站排起长队。东城区社区卫生服务管理中心称，临时系统速度较慢，希望患者谅解，原系统正在进行数据回倒，重新启用时间待定。
市民马先生反映，东城区数十家卫生服务站的系统坏了近一周，无法看病，市民只能去就近的大医院。昨天，各卫生服务站临时系统启用，但该系统速度缓慢，窗口前排起长队，引发患者抱怨。
昨天上午10点，记者在东城区交道口东社区卫生站看到，大厅里挤着二十余位老人，正在取药和交费窗口前等候。该卫生站工作人员介绍，上周二起，东城区的所有卫生站都因系统瘫痪的缘故并未开放，昨天，医保用户已可以在该卫生站正常就医、结算。“今天启用的临时系统仍不稳定，来就诊的病人很多，建议希望避开高峰的患者在下午4点半左右前来就诊。”
记者在和平里中街卫生站同样看到，窗口排起了长队。两家卫生服务站都贴有告示称，由于系统更新，新系统不稳定，造成取药、付款速度慢，请广大患者谅解。
昨天，东城区社区卫生服务管理中心工作人员证实，10月25日，东城区社区卫生服务信息系统发生故障，影响到社区卫生服务站的结算运行，患者无法使用医保卡结算。故障致使东城区39个社区卫生服务站无法正常提供门诊取药服务。故障发生后，东城区社区卫生服务管理部门同专业部门紧急启动预案，按照《北京市医疗保险门诊持卡就医实时结算工作中出现问题的处理预案》要求，在东城区社区卫生服务站临时安装首信公司的院端业务组件，保证参保人员门诊就医费用结算问题。昨天，东城区39家社区卫生服务站都已恢复运营，但临时系统速度较慢，对社区居民正常就医造成不便深表歉意。“原来的系统正在进行数据回倒，会尽快完成调试，重新启用。”
