药店走多元化经营已经成为药店老板拓展收益的一个惯性思维，但在实际操作上，多元化的思路未必就是药店的赢利点，从市场实际检验的结果看，药店走多元化的模式已经成为“鸡肋”，大有食之无味，弃之可惜之势。
多元化是药店经营门类多元化，还是商品多元化，或者药店经营手段多元化，没有具体的统一参考标准，但走多元化的路子，笔者认为，多元化的思路落脚点在经营手段上，而不是商品与门类上，这样会有“做专业的买卖，不卖专业的产品”，做了半天，导致成本增加，利润全无的局面。
目前药店存在的问题：
1、利润越来越低。
2、基本药物实施后，医院卖的比药店进价都便宜。
3、农村合作医疗报销的冲击。
4、处方药物销售受限制。
5、竞争激烈，缺少有效宣传。
6、未开发联带销售。
7、没有核心竞争力的医疗项目。
……
以上问题是药店在大政策背景下必须要面对的现实问题，那么药店在经营落脚上的拓展，在多元化浪潮下，就必须找准多元化的基本标准，而非为多元化而做多元化发展。
多元化模式的经营思路需要有一个通盘的考虑，在药店本身综合功能区域规划下，通过合理运用增加营业额手段，来组织多元化销售。
多元化需要具备以下几个方面因素：
一、多元化的组织关系
阐述：一店多能前提下的经营布局需要有店务的严格区隔与经营手段，需要有店内的组织保障，更需要有在组织关系下的运营模式。
多元化组织力量其实核心有两个业务板块，一个是销售，一个是服务，销售的组织关系包括店内销售与店外销售两个部分，店内销售为医生、体验、服务，核心是为客户进行多元化后的项目整体服务体验，让客户能够感觉便利、实惠并有保障的措施。店外销售包括项目的拓展，即与社区的互动，体验引领、联系卡、组织各种活动、团体接待等，核心以拉动客户上门为主要目的。
二、多元化的赢利原则
阐述：多元化的赢利原则属于阶梯式，有高赢利、中低赢利的统筹，而非所有经营项目的赢利目标都一样。
多元化条件下项目的设置很关键，多元的赢利来自几个层面，通常我们知道，医与药是两个含义，消费者到药店关注的更多也是医疗成分，疗效是关键；而多元发展“医”的成分就是赢利的重要环节，那么药店“医”的成分如何来做到，就要考虑药店多元化的具体实施计划，要在靠近“医”上面做文章，比如中医的检测与中医的看病是一个比较好的多元化战略升级版本。
三、多元化的经营手段
阐述：多元化经营的6大手段，能够促进多元化的横向发展，走出去是多元化的有力武器，那么如何开展？如何达成效率？如何转化？这些成为经营有效保障的关键突破口。
多元化经营的手段可以借鉴一些圈外的营销手段，来保证实施多元化的进展：
1、体验手段：结合能够让消费者体验环节，促成整体销售，借助一定的设备体验医疗技术的发展。
2、活动手段：常规活动一定要结合服务形态展开，活动在于公信力，在于有意义，在于可操作，在于便捷。
3、储值手段：借用高端服务方式，在一年内储值消费，可以进行有效奖励与优惠，奖励方式比如定点上门服务、家庭健康服务等等，做到方式方法贴切，效果立竿见影。
4、会员手段：常规会员手段比较单一，以积分返利为目标，根据每个等级的服务与吸引力不同而设置。
5、联盟手段：联盟手段广泛应用于票据营销上，以优惠券为代表，联络相关单位、团体进行局部面积上的推广与销售，来促进销售效益的上升。
6、领袖手段：找出药店营销的有效办法，就需要在当地社区有自己的药店意见领袖做为传播，与社区诊所进行对抗，拉拢客户资源，从特色慢性疾病入手，突破局部，吸引客源，来满足药店集客的需求。
四、多元化的未来方向
阐述：药店的多元化到底怎么走？业内40万家药店，各有其招数。多元化的未来方向一定靠近专业药的基础上，有医疗的成分在里面，而这个医疗属于简单的处理性医疗，不涉及到住院、外科等。
药店要有多元化的准备，而这样的准备必须要在医与药上做文章，而不是做超市，什么都卖，那样的药店迟早不被接受，也就是多元化要立足自身，在不断满足消费者的健康需求上做文章，要切合市场特色，笔者调查几个中医药店，生意很好，就是做了大量的中医服务而明显效果好，因此，药店的升级改造需要在这个基础上突破。
回归多元化经营的出路，必须具备多元化的环境，而现实的环境处于波动状态，医药改革的面积分配是否考虑到药店，有待观察，但重要的是药店当下需要做什么，是否要开始多元化谋划，如果要做多元化，必须不能脱离本行业！
