每天几乎都是重复地工作，加上在药店已工作多年，老员工可能会有些自己的习惯，做事不再像以前那么积极。此时，该怎样撬动老员工的积极性呢？
这要从老员工的心理来分析。老员工之所以在一家药店工作多年，一是对自己的现状尚觉满意；二是对公司的忠诚度较高，不想去别的药店；三是年龄偏大，此时跳槽会有较大风险；四是现有的人际关系使自己如鱼得水，活得自在，自然不想去其他地方。
而正是这些原因，老员工的身上或多或少都会有一些毛病。比如，连店经理都叫不动他们干活、常传播一些负面的话、“欺负”新员工等，总之会一定程度上有点“倚老卖老”的味道。而不可否认的是，老员工的确积累了诸多经验，这些都是公司的财富。因此，作为管理者，与老员工相处需要一些技巧，以调动他们的积极性。
1.让老员工当带教老师，或给老员工一个头衔，这样既可以让老员工将自己的经验传授于人，又能让新员工更快成长，能收到不错的效果。
2.适当给予奖励。比如当顾客来投诉时，老员工开展危机公关、为门店化险为夷后，可以及时给予物质奖励，并通报表扬。
3.经常与老员工谈心。老员工希望得到每一个人的尊重，当你开诚布公地跟他交流、虚心请教时，他们一般会尽心尽力为你释疑。
4.如果有条件，可以向公司申请给他们加薪。每个人工作的目的之一就是赚钱维持生计，当为老员工提供更高薪资时，也能给他们带来心理上的平衡。
5.让老员工经常参加公司组织的竞赛活动。一来可以让他们感觉到公司的重视，二来可以发挥他们的能力优势，取得好名次。当大部分老员工都参加活动时，更能彰显药店的企业文化和凝聚力。
