京东天猫备战医药B2C 消费还需监管跟进

　电商市场上的竞争戏码接连上演，让消费者直呼“雾里看花”。继此前挑起与苏宁、国美的价格战，随后又单方面宣布停止后，京东商城近期的另一举动再次吸引了人们的眼球。而这次，京东的战场转移到了医药领域。当然，布局医药领域的电商企业不只京东一家，天猫就是其一大有力的竞争对手，此外，一些传统医药企业也纷纷“触网”。

　　但无论电商之间纷争几何，对于消费者来说，其最关心的还是网购药品的安全性。目前看来，对网上“黑药店”的监管和打击力度仍需加强，这也是电商抢滩医药行业必须攻克的一个难关。

　　医药电商吹响集结号

　　相较苏宁和国美等电商企业，无论从经营时间论资排辈，还是从资本实力衡量比拼，京东商城都算不上“老资格”，但近年来的发展规模随着刘强东的野心不断扩大却是不可否认的。这不，与苏宁、国美在大家电领域夹杂着“口水仗”的价格战刚刚落幕，京东便迅速进入了下一轮备战，持续发力医药行业。

　　今年5月份，筹备近一年的京东好药师正式上线，这可以说是京东与该平台的另一大股东九州通 的跨界资源整合：京东将自身4000万用户流量导入好药师网。也就是说，用户在京东商城的界面中搜索药品，点击后直接跳转到好药师网上，形成网站的流量；而九州通则利用其在医药流通领域的采购优势，负责好药师的品类货源供应和配送。如今，京东好药师平台将要正式进入市场争夺的实操层面了——京东好药师CEO崔伟日前透露，8月底开始，公司在上海、广州、成都、武汉的自建仓库投入使用，好药师自建仓库面积达4000平方米。

　　市场竞争向来十分残酷，其他电商企业势必不会让京东在医药领域“专美”。而在同期与好药师对抗的企业中，天猫医药馆无疑是最大对手。天猫医药馆可以称得上是医药电商行业的“领路者”，凭借熟稔的运作经验，在重启后不足半年的时间内便赚足了眼球。业内人士分析，今年内，入驻天猫医药馆的商家中销售规模超过亿元的将不在少数，而天猫医药馆的整体销售规模也有望突破30亿元。

　　值得注意的是，除了天猫、京东等电商巨头纷纷加入医药电商市场外，一些传统医药企业也开始尝试“触网”，例如全洲药业旗下的商康医药网、复星医药 的金象网等。医药领域正在吹响电商集结号。

　　网上医药暗藏消费隐忧

　　诚然，医药行业已经被电商视为发展的下一个蓝海。而电商企业之所以如此看重医药领域，除了为增加经营品类、扩大自身规模外，还源于该产业良好的发展前景。数据显示，2011年，国内医药电子商务产业市场规模达178亿元，医药电商在医药大零售领域占比约为0.3%，预计今年翻一番，到2015年占比预计达到4%左右。

　　然而，医药电商发展如火如荼的同时，也暴露出了种种消费隐患，关于消费者被网络黑药店“坑了”的事件频现报端。综合被曝光的网上黑药店陷阱，大体包括以下方面：

　　过度夸大产品药效。仔细观察不难发现，一些非法网上药店的产品经常打着“包治百病”的标签。并且，为了增强“可信度”，其还经常利用“专家”、“教授”等名义来宣传一些癌症、糖尿病、高血压、性病等慢性病和疑难杂症的特效药。而专家表示，有些慢性疾病和疑难病症是几乎没有特效药品的，但很多消费者因治病心切，仅凭广告宣传就盲目买药，最后才发现上当受骗了。

　　更为严重的是，一些网上药店为谋取利润伪造资格证书，在网站上贴一个伪造的证书或证号欺骗消费者。而其出售的药品通常以次充好，甚至是劣质或过期的，并以低价为诱饵引消费者“上钩”。

　　此外，作为电子商务市场的一个细分领域，医药电商同样也存在其他网购品类的弊端。据悉，当前网上购药付款方式主要有三种：货到付款、利用支付宝等诚信货币支付和款到发货。非法网上药房经常会用各种理由要求消费者使用最后一种付款方式，即先行付款，收到货款后又利用各种理由拒不发货，甚至直接“失踪”。

　　监管势在必行

　　如今网购已经深入到网民生活的方方面面，医药B2C是必然趋势。为了让网络医药行业在未来能够有序地、良好地发展，特别是在目前频繁曝出光药品安全事故的形势下，对医药电商市场进行有效规范显得更加必要。

　　药监部门要加强对医药电商的监督管理，并加大对网络黑药店的打击力度。据了解，除了十月即将首次发布的药品黑名单之外，作为卫生部和药监局近年来力推的促进药品安全管理的重要手段之一——国家药品电子监管网络今年将扩大，目前已经超过六成的药品生产企业入网。业内人士表示，电子监管网络逐步扩大范围后将进一步加强药品安全整治力度。

　　当然，医药电商市场的规范不仅是药监部门的事，电商企业及互联网管理部门也不能袖手旁观。特别是诸如天猫医药馆、京东好药师等偏向于平台型的医药电商更应该以身作则，对自己平台上的网上药店提高准入门槛，并在技术层面作出力所能及的努力以防黑药店混迹其中。

　　此外，与其他商品不同，医药产品真假较难辨别，且对安全性要求更高，消费者网购时更应谨慎。一些非法网上药房正是利用了消费者不愿费事去国家药监局查询证书真假的心理，屡屡得逞。因此，消费者网上买药时一定不能过于随意或贪图便宜，购买到药品后，应认真查看药品名称、国药准字号、生产单位、生产日期、有效期等事项。