分享好友 资讯首页 频道列表

“双十一”大潮涌来,谁在裸泳

2012-11-09 09:24784900

天猫总裁张勇认为,“11.11是网络商业社会的成人礼”。这种观点虽有夸大之意,但“双十一”作为电商的人造节,从其普及程度来看,确实可以视为电商成熟与否的试金石。作为电商中的新兵,网上药店也不例外。网上药店的成熟度、健康度、完善度在“双十一”这一天,将接受检验。 

双十一的成败与否,有其偶然性,更有其必然性。月心至善(北京)网络科技有限公司总经理史文禄就指出:“前期的预热、筹备,活动当天的灵活应对有备无患,以及活动结束后的总结与跟进,任何一环掉链子,都有可能导致活动成果大打折扣。”

实战练兵

  从年头到年尾,电商促销几乎从未停歇。相比电商大佬们动辄上亿的促销大战,网上药店的促销则更像是游击战——真正的威胁似乎尚未来到,各自为政的促销活动中,难以形成漩涡效应。而不可否认的是,双十一已被赋予网民消费盛宴的意义,这场网民的狂欢,是否能蔓延到网上药店,又是否能作为网上药店检测自我的一次机会?业内人士认为,光靠游击战术,恐怕难以奏效。团队架构、后台技术、前期预热都是需要系统考虑的。”1号药房总经理陈华告诉记者,目前1号药网的双十一方案已经敲定,对这一天,他们在战略上与战术上都给予了充分的重视。

  从系统性的锻炼来看,双十一更像是网上药店的期中考。虽然重视,但从网上药店目前的现状出发,除了淘宝、京东或者1号店流量的引导,垂直官网流量并未具备狂欢的基础,因此他们的活动就显出几分慢热的特质。药房网副总经理王哲透露,药房网不会错过双十一这个绝佳的营销机会,但更多的只是借助其网络购物的氛围,推出一些应景的活动,对具体销售额的寄望并不高;而团队的主要精力将放在其网站的周年庆活动上。

  陈华也表示,双十一是个很好的练兵机会,从团队到系统都能在实战中得以锻炼和提升,但网上药店真正意义上的期末考还是要看春节前后。

  药品是刚性需求,不同于一般的网购商品。王哲指出,双十一这种带着鼓动性质的疯狂购物氛围,对网上药店来说并不容易营造。另外,药品的让利空间很小;且由于规模有限,上游供应商的让利也不会太大。如果是保健品等特殊品类,因其门槛低,极易陷入围价困境。相比之下,借助周年庆或者春节等机会,扎实做好老会员的回馈活动,在他看来更能见成效。

  京东好药师对待双十一也显得冷静,据京东好药师CEO崔伟介绍,虽然已经筹备在当天推出相应的活动,但不会参与价格战,言下之意,其活动规模并不会太大。 

待潮水退去

  张勇希望新参与双十一的商家量力而行,以为消费者提供最好体验为原则,我直截了当地说,作为一个新商家,在那天最要注意的一件事情就是防止幸福了一天,遭罪大半年

  从2009双十一到去年,其促销后遗症已经饱受诟病,比如爆仓、物流跟不上、售后无人跟进、流量的激增和购物体验的不完善,导致顾此失彼的事件屡见不鲜。而网上药店本身参与双十一的经验有限,如果不能对这一天有充分的认识,很难说不会幸福一天,遭罪一年

  只有待潮水退去,才知道谁在裸奔。陈华认为,商家需要以科学的态度,运用数字模型做好充分的预演,尽量把预算做得既充分又不浪费。

  要做到平衡并不容易,史文禄指出,这里面的关键是心态要端正。不能寄望于这一天异军突起,但也不能过于保守,一锤子买卖最得不偿失,如果没有很好的购物体验做保证,那一天流量越高,口碑越差,损失也越大。

  京东好药师坚持的是安全和购物体验,崔伟强调,如果两者缺失了其一,都是很危险的。

  双十一毕竟只有一天,这一天的销售数据到底能代表什么?如果说这一天是个练兵的好机会,那销售数据重不重要?用陈华的原话讲,是所有人都喜欢数据,但数据又只是表象

       销售数据固然重要,但网上药店更应将数据产生的来龙去脉做一个好的总结。通过这一天,我们能沉淀什么?这是我们需要思考的。史文禄认为,至少有三个方面,是需要沉淀的:第一、这一天更是电商模式的整体推广时机,可以沉淀我们对电商的理解,对其前景与总量有更直观的认识;第二、团队的流程化运作程度,处理更多的订单和更高效的服务方面的经验;第三、良好的商品结构——通过数据分析出消费者需求或者方向,进行品类的优化。

反对 0
举报 0
收藏 0
打赏 0
评论 0
三部门出台稳外资方案 医药领域推出四项开放新政
商务部、国家发改委、财政部联合印发《利用外资固稳促优行动方案》,文件明确多项配套举措,全方位支持外资深度参与国内医药产业

0评论2026-06-2430

国家医保局公开发布第十六批智能监管“两库”规则和知识点
国家医保局组织编写的《国家医保基金智能监管知识库、规则库(2025年版)》已于近日出版发行,以帮助定点医药机构及其工作人员熟

0评论2026-06-2323

重磅新规!药店能不能刷医保个账,就看这了
近期以来,全国各地的药店都有点紧张——国家医保局组织覆盖全国定点药店的医保基金“倒查2年”的行动正在进行中。医保监管趋严

0评论2026-06-1542

十部门开展中医医疗专项整治 严打非法行医与虚假营销
近年来,部分不法分子假借中医名义开展违法违规活动,不仅侵害群众切身利益、埋下健康安全隐患,也损害了中医药行业口碑。为此,

0评论2026-06-1160

第十二批集采“围剿”17个超10亿爆款!多个品类销冠被盯上,430亿市场倍特、华北制药蓄力
市场规模大且竞争充分的品种向来是国采的重点对象。在第十二批集采预填报药品名单中,有17个品种2025年在中国公立医疗机构终端销

0评论2026-05-29104

儿童用药迎来新政 研发供应使用全链条升级
5 月 7 日,国家卫生健康委联合八部门正式印发《关于改革完善儿童用药供应保障机制的实施意见》,从研发创新、生产供应、临床使

0评论2026-05-08125

第四批全国中成药集采开标,拟中选89种药品
4 月 30 日,第四批全国中成药联盟集中带量采购在武汉顺利开标并产生拟中选结果。本次集采共设置 28 个采购组,纳入 89 种中成药

0评论2026-05-06132

29个补血中成药火热!40亿大品种领跑,院内市场“销冠”易主,东阿阿胶、鲁南、健民亮眼
米内网数据显示,补血中成药在近年中国三大终端六大市场均超过100亿元销售规模,2025年同比略有下滑。从产品TOP20来看,院外市场

0评论2026-04-30172

34款中成药贴膏剂火了!独家品种大涨88%,奇正、羚锐、国药集团上榜,山东药企冲刺中药1类新药
日前,山东汉方制药的中药1.1类新药白及创愈贴获批临床,适应症为开放性不需缝合的切割伤。2020年至今,中成药贴膏剂已有7款中药

0评论2026-04-27161

第十二批集采盯上11个10亿级注射剂!千亿市场科伦“升咖”,倍特、齐鲁、药友严阵以待
米内网数据显示,2025年在中国公立医疗机构终端化药注射剂的市场规模迎来了近十三年新低,跌至3480亿元,9个大类跌幅超过10%,形

0评论2026-04-23171