不同类型医生及其沟通风格
目前的医生们普遍要求医药代表既有较好的人际关系能力,又要有较高的专业水平。通过调查发现不同的医生对医药代表拜访的要求也不同一般可以按照沟通风格把医生分成四种类型。医药代表应针对不同的医生做相应的拜访前准备。
第一种为“分析型”的医生。他们比较细心,喜欢提问。要求医药代表为人可靠,介绍产品时的表现要专业化,要有逻辑和条理性。甚至要求代表提供证据或医学文献、宣传资料做支持。也要求代表准备充分。
第二种为“驱测型”型的医生。他们喜欢控制,步伐迅速,不喜欢与医药代表闲谈。常要求代表在介绍产品时提供事实而非感觉,在宣传产品时简明扼要,不要太讲细节的问题。
第三种为“仁慈型”的医生。他们人情味较浓,对医药代表的态度温和,表现出合作的态度。喜欢听别的医生的用药经验。但不愿冒风险去尝试使用新药。非常关注产品的安全性问题。
第四种为“表现型”的医生。他们热情开朗,好奇心强,思路很快,喜欢医药代表向其介绍新的产品、新的宣传资料或医学文献也喜欢试用新药。
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