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当药店积累到大量会员的时候，就可以通过邮局投递DM手册来推广了。DM手册具有信息量大的优点，内容和操作要点与宣传单页一样，但是产品和内容更丰富。笔者建议在会员达到10000个时采用这种宣传方式。
药店的DM手册一般可以按照以下2种渠道，邮寄给不同的对象：
1.邮寄给会员：
建议药店每期都将手册寄给会员。在日常的销售过程中，药店要注重会员的发展和登记，发放会员卡。比如，一次性购物满多少的顾客，都可以办理会员卡，这种方式是发展和积累会员的重要渠道。拥有大量会员，也是DM手册进行有效宣传的前提。
2.邮寄给潜在顾客：
除了要邮寄给会员，还要保持每次有2000~3000本寄给潜在顾客，发展新客源。保持新鲜血液是防止会员流失的重要手段。这部分手册可以邮寄给工厂、机关单位等的公司办公室，每个办公室邮寄1本。另外，也可以通过收集超市和商场的潜在会员资料，选出适合的目标顾客之后，把DM手册寄给他们。
潜在顾客的开发，在时间上需要一定的持续性，不是邮寄一次两次就能产生明显效果的，一般要持续2~3个月。而过了2~3个月后，可以重新选择2000~3000个潜在顾客，同样按照这样方式循环操作。（待续）
