DM手册要操作好,还要注意做好其他几个小细节的配套工作:
首先,在设计药店信封的时候,一定要加上自己店名、地址、电话,若有网站的还要加上地址。不可忽略任何一个可以宣传自己的机会。
其次,要在邮寄之前谈好邮资,邮局一般对于邮件费用是有一个收费标准的,但如果邮寄的数量较大,可以先跟邮局谈好比较优惠的价钱,这样也有利于控制成本。
最后,在封装的时候,要注意不要泄露会员的资料。一旦会员的资料泄露,会员被迫收到垃圾短信或者推销电话,心理上就会对药店产生抵触心情,影响药店的形象和口碑。
笔者的心得经验分享至此,前面4期我们谈过了药店在广告宣传方面的几个主要策略,总结来说,就是通过学校推广开发学生顾客、通过有针对性地派发宣传单页和折扣券快速吸引客流和锁定目标顾客、通过网站让年轻消费群和会员足不出户便可及时收到最新的产品和活动信息、通过DM手册维护与会员的关系并开发一定比例的新会员。
这几种方式都是比较简单且容易操作的,成本也低,4种形式构成了一个宣传系统,互相配合,形成合力。谈到最后,笔者还要强调的是:一定要坚持,不是一次两次的宣传就能产生即时效果的,只有持之以恒地积累,才能让药店收获意想不到的回报。


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