在销售最前线,有男店长带着一支娘子军冲锋陷阵的,也有女店长带领男店员赴汤蹈火的。面对标榜着“以事业为生命”的男下属,女店长该如何降服呢?
树立工作之威
管理中的性别歧视是客观存在的。对于女店长(尤其是年轻的女性),资格较老的男下属往往口服心不服,甚至做出阳奉阴违的抵触行为。因此,女店长在工作中须树立自己的威信。管理之“威”来自于三个方面:1.严格执行门店制度,不要让违规的男下属对你的“网开一面”抱有幻想,他们会认为这是一种软弱。2.果断处理门店事务,不要在男下属面前表现得优柔寡断,或苦口婆心。3.大胆决策和指令。女性管理者的优势是“细致有余,魄力不足”,应学会扬长避短,敢于决策,并勇于兑现承诺。
培养独立个性
如果工作过于依赖下属,或凡事都向下属请教,会让一些男下属不由自主地小看你。当然,征求下属的意见是应该的,但必须注意方式。比如阐述完自己观点后,可说“我认为应该这样做,但想听听你的意见”,表示重视他的见解,让对方觉得你很尊重他;在工作场合,不要轻易与男性下属谈论私人生活,除非你们是生活上的好朋友;管理遇到困难和误会在所难免,这时候一定要顶住压力扛起来,切不可当着男下属面哭泣,以免对方认为你太脆弱,缺少独立性。
正确运用批评与激励
对于男下属,女上司应该意识到他们都是死要面子的人,而且有与生俱来的优越感,因此,当男性下属出现失误时,你可以采取“夹心饼干”的批评方式激励他们:先肯定其成绩,再指出其工作中具体不足之处,最后提出你的要求。巧妙而不失委婉,让男下属佩服而不至于大跌面子,产生抵触情绪。


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