药店如何让会员的积分更实用

药店如果用好会员积分，将有利于提高会员的忠诚度以及销售额。对此，笔者有以下几点建议：

1.积分换礼 这是药店比较常用的做法，会员顾客来店消费，按照消费金额积分，达到一定积分，就赠送相应礼品。这样可以增加顾客对药店的好感和认知度。

2.积分当钱用 也就是把积分折算成一定金额，在顾客购物时抵扣部分钱款，其实相当于给顾客打了折。可50积分抵扣1元，例如顾客有1000分，而这次他买的商品需要22元，如果他用积分抵扣的话，他只需要用1000积分+2元就可以拿到他需要的商品了。其实这和积分换礼有异曲同工之妙，有的顾客觉得药店的礼品对他来说并不适用，因此用积分兑换现金是比较适合的。这里面需要注意的是，药店电脑收银系统需要支持会员积分抵扣，并要当面给顾客签字确认，以免引起客情纠纷。

3.积分抽奖 这个方法也是利用顾客博彩的心理，一些顾客认为一定积分兑换相应礼品比较固定没有吸引力，而利用少量积分比如88分抽奖一次，说不定可以抽到他想要的礼品甚至是大奖。这样的话，可以调动顾客的积极性，也可以将积分盘活。抽奖时也会集聚大量人气，吸引更多人进店消费。