非药品经营之是谁点了非药品的“穴”

作者是八年连锁药店中、高管从业经验，高级数据分析师，项目管理师，曾为国内20余家百强连锁药店进行过经营管理指导。

中国医药零售连锁起步较晚，现在的经营模式多借鉴北美和日本等国家的经验。

当这些以经营药品为主的企业慢慢加入了非药品的经营时，过去我们只有从商超买到的东西，现在很多可以从药店找到：从米、面、油，到粉条、茶叶，再到化妆品、牙膏、牙刷、卫生纸等。于是乎，老百姓经常会认为走错了地方。因为我们本身就把药店做成了药店不像药店，超市不像超市的“四不像”。

那么，到底是谁点了我们非药品的“穴”，让我们成为了四不像，接下来我们一起交流。

首先，是企业家的迷茫。随着市场竞争和产品同质化的加剧，让经营者们失去了方向，不知道该如何来弥补由于竞争所挤压掉的那部分利润。于是有的去国外取经，有的找相关的培训机构或专家来讲一讲，指导一下。其实这也无可厚非，但令人遗憾的是，我们看见别人在经营范围上和自己不一样，回到家就马上引进这样的品种，既不考虑政策环境，也不考虑竞争环境，更不考虑市场环境和自身的资源状况。最后的结果是，大家纷纷跟风，相互学习其形，都失去了最主要的义。

其次，是厂家的利益驱动。由于长期出现工商博弈的局面，掌握终端的经营者们往往会由于自己的终端资源而胜出。为了赢回由终端分去的利润，再加上政府监管的真空，于是，部分药厂就纷纷寻找捷径，在这样的环境下，非药品仿药品、食品仿保健食品等在一定程度上也就迎合了企业家的迷茫，既体现了“产品的差异化，又实现了利润共享最大化”。

接下来，则是医保管理弹性大，执法依据存在真空。不同地区政策监管力度不一样，比方说：很多地方医保局都有规定，药店不允许经营食品和化妆品。但实际上各地执行力度不一样，这样就存在不公平性。“别人在卖，如果我不卖，就失去了这部分利润，所以我也要卖”。另一方面，企业在登记注册时，其范围就包含了除药品、医疗器械外的其它非药品经营，如日化类。

最后，就是职业经理人市场的不成熟。且不论连锁药店聘请职业经理人的目的是什么，但就职业经理人来说，为了短时间内凸显自己的价值，往往会舍弃一部分长期利益来追求短期利益。因而，他们可能不会踏踏实实给企业吃中药练内功，而是常给企业吃点速效的西药，也就有了非药品的“发展空间”。在厂家选择上、在产品选择上也就有了很大的利益驱动性，对市场的影响也就可想而知了。