公众号

医药动态实时掌握

管控营销模式岂能一劳永逸

发布日期:2011-04-07  |  浏览次数:77823

为提升企业业绩,在渠道分销及终端动销的过程中,必须全程对价格和货物流向实行严格控制西元药业是全国知名企业,主产品为准字号的滋补药品。前几年,公司产品在全国市场卖得很好,但价格比较混乱,差价在10%左右,各省区相互指责,公司一再呼吁维护价格,但收效不大,以至于经销商开始转向代理其他品牌的同类产品。

[注]10%的差价就是瘟疫

 西元药业的成功缘于独特的产品力、一定的品牌力和强大的分销力。但强大并不意味着没有毛病,西元药业销售体系的人马大多为内部老臣,位高权重,其销售区域就是其利益领地,为了利益往往狠招频出,自然渠道价格、终端价格都有所松动,窜货、冲货就更是不胜枚举了。所以,西元药业也就有了渠道价或终端价的价差过10%这个大关。对于知名产品来说,10%的价差简直就是瘟疫。  

为了挽回市场,年底,西元药业高薪从另一家知名企业聘请了田总。田总的营销方案思路很明确:1.一季度停止发货,消化社会库存,消灭窜货和压价的根源。

[注]没有货,神马都是浮云

价格和流向依靠的是什么?是货。没有货,神马都是浮云。所以先掐3个月的货,就等于用3个月的时间,将市场上已有的存货统统消化掉。手上没有货了,所有的利益价值链都转向有货的。哪里有货?西元药业。因为其滋补药品俏销,所以西元药业就变成了渠道的“皇上”。无论西元药业内部的销售分公司,还是销售人员,或者一级、二级、三级渠道商,甚至连锁药店及其他终端等,都得仰仗西元药业那至高无上的货物分配权。这算是奇招,也算高招,但这一步很险。  

2.管控渠道,将终端客户归拢到指定的经销商;整合一二级代理分销商,减少经销商的数量,划分渠道,规定区域,严禁跨地区销售。

[注]管利润,控流向 

有了货物分配权,下面就开始革新渠道了。管控营销模式通常的做法是:1.1省设立1家省级经销商(也有的厂家设立2~3家经销商),此省级经销商只有资金和物流两个功用,具体的分销和渠道促销由厂家负责;2.1个地级城市依据连锁药店、医院、第三终端设立2~3家不同终端线经销商,或者只设立1家经销商,这样渠道就非常扁平化了;3.终端队伍可以由厂家直接建立,也可以委托经销商建立,委托经销商建立的队伍必须由厂家管理,其费用可能是厂家支付或者厂商与经销商共付;4.所有合同按年计,每年的年底渠道各层级的货物库存清零,下一年度的合同重新签订。这4个层次基本保证了货物流向掌控在厂家手中,同时也保证了厂家的资金流和账目规模。

管控营销模式最靠谱的方法就是管和控,管住利润率,控制货物流向,渠道只需要提供仓库、资金、分销渠道、人员(甚至在部分环节还不需要你的人员),然后就等着数钱吧。当然钱是有限的,有些志在千里的经销商,可能就觉得利润太薄了,规矩太多了,管理太严了。  

3.严控价格,一二级代理商、分销商和终端客户都必须严格按照规定价格销售,由公司市场部督察,一经发现低价销售,立即按发货代码查源头,直至取消经销商和终端客户的销售资格。

[注]市场部拥有生杀大权

 价格是管控营销的基础。管控营销模式划定了每层级渠道或终端的出货价,保证每个环节有钱赚。但管控营销有个特点,就是一级商只负责资金和物流,年终根据总量给予返点;而二级商的合同则是厂家与二级商直接签订,具体返点依据销售量的大小以及政策的执行情况(几乎每个二级商都不同);到了渠道末节终端这里,严格控制供货价和零售价,利差不大但比较稳定;到消费者这里则必须保持强大的品牌拉力,才能确保终端价格稳定。

管控就是漏了、歪了、错了,就要罚。罚什么?罚掉做西元药业产品的资格,罚掉赚钱的机会。罚的人肯定要铁面无私。所以,西元药业的市场部拥有生杀大权,权力无限。  

当时,公司高管们也有顾虑:3个月不发货,公司从没这么干过,万一弄砸了,会影响公司前途。田总知道责任重大,便向董事会承诺:“保证9个月完成全年任务。”田总立即付之行动,一季度组织业务员培训,领会、吃透公司的营销精神,再上市场清理老款,帮助原经销商分销库存、梳理渠道,盘清终端客户的家底,为公司下一步整合市场、归拢渠道打下一个良好的基础。

3个月后,全体业务员和公司行政后勤部门,按照田总的经营思路积极开展工作,相互协调、相互补充,销售额一路上升。因为社会库存没有了,低价就不存在了。确定了的一二级代理商、分销商按规定区域销售,价格渐渐稳定。一些店大欺客的连锁药房拒不执行价格政策,省区在公司市场部的支持下,找出供货源头,立即查处,并予以通报,制止了类似行为的蔓延。经过各省区超常规的工作,最终不但完成了全年指标,还同比增长了30%,田总的管控营销初见成效。

[注]做大“蛋糕”是使命

营销不仅要解决“买得到”(渠道愿意推)问题,还要解决消费者“愿意买”问题,处于成熟期的相对同质化的产品还需要解决消费者“指名买”(品牌忠诚度)的问题。西元药业的产品本身是有知名度的,如何有效维护和扩大产品的美誉度、提高消费者对品牌的忠诚度是当前需要解决的问题。

 对西元药业而言,在解决了主打产品渠道秩序问题,取得快速发展的同时,如何围绕主打品种,迅速丰富自己的产品线,形成由形象产品、利润产品、防火墙产品等构成的有对抗能力的产品组合,是应对同类品种更加激烈竞争的保证。否则,企业会因为主打产品过于单一、失去战略回旋空间而处于竞争中的被动地位,甚至最终因产品同质化而被渠道,乃至消费者所抛弃。

由于该产品在市场上存在同类品种,可以预见的是,在田总的管控营销成功推进以后,同类品种的销量将受到巨大的冲击。为了争夺市场,竞品最可能实施的对抗性策略是“价格战”,包括在渠道和终端的“价格战”以及促销战。西元药业只有在管控营销推进、继续维护好渠道秩序、发挥渠道强大推力的同时,一方面同步加大对目标消费人群的推广、教育力度,提高目标人群的品牌忠诚度,另一方面,迅速围绕主打产品丰富产品线,形成具有对抗能力的产品组合。值得注意的是,作为该品类的领军品牌,如何做大品类“蛋糕”,是西元药业必须承担的使命,更是做大企业最有效的策略。