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近两年来，药妆品明显升温，事实上，尽管目前药妆这一品类并无明确的定义和标准，也没有正式的批准文号，药妆品类的主要供应商有三大类，药品和生产企业；化妆品生产企业；国外进口产品。
化妆品营销借助OTC终端战役销售渠道，越来越受到青睐。但是利用OTC终端渠道来销售化妆品还需要假以时日，目前存在的问题及突破思路如下：
一、 药妆品类没有集成供应商
大家都想做药妆，但是药妆却没有像一般化妆品那样，有一个集成的供应商，没有在全国巡展的美妆展览交易会。都是供给给药店渠道销售的，药品品类有各种各样的医药公司进行集成供应，但是药妆品类却没有，别说没有医药公司供应，连交易会也是药品交易会上寻找，或者是在药店各种营销与管理的高峰论坛上一两家药妆产品在亮相展出。OTC终端渠道迫切需要类似医药公司的奖惩供应商。
对策：在广东和华东化妆品和医药企业集中且资金充裕的地区，快速投资建立集成采购基地。成立药妆营销和供应公司；也可以是医药公司转型，由于新医改的冲击，很多医药连锁药店都在进行定位和多元化经营，继续新的品类，医药公司比较了解下游连锁药店客户的需求，因此转为药妆供应商也许是一个新的蓝海市场。
二、 终端渠道对药妆的定位不明确
前文说过，新医改导致药店渠道对药妆有需求，但是药店对药妆的品类定位和定位并非很清楚。
很多药店把药妆品定位为高毛利主推品种，及想靠药妆来赚取更多利润，于是药妆品在这些药店的采购价极低而销售价并不低，结果是回头客稀少。此其一也。
还有一些药店把药妆品当成多元化经营的客流品种，想通过涨价这一新品类来增加客流，但产品选择不准确，价格偏高，结果是没有这么多客人进店购买你的药妆品。
对策研究：药妆品应该是药店多元化的必然选择，药店药妆品定位应该是中低价位的日用品类，应该是一般消费者的必需品，因此应该是集客品类。既然是集客品类，必须满足一下三个条件：品质优良，让产品说话，让产品吸引回头客；中低价位，一般消费者买得起；品种品规功能齐全，应有尽有，让消费者一站式即可搞定。
三、 OTC渠道的销售药妆品的能力需要提升
目前OTC需到对药妆品的需求日盛，但是在药妆的营销上却存在很多问题，集中表现在一下几个方面。
一是品类品规不足，没有琳琅满目的产品来没有吸引力，因此来电咨询购买的消费者自然也就不足。
二是店员不会卖，皮肤问题不同感冒和拉肚子，这些问题消费者已经会自我药疗了，皮肤是人体最大的组织，皮肤病的起因既有外因，又有内因，但更多的原因是人体各种器官和系统功能失衡引起，因此药妆的推荐，需要大量皮肤学知识和对药妆品改善和治疗皮肤问题的原理机理的理解和了解。
三是药店不会宣传和促销药妆品，目前不少连锁药店都有市场部后者企划部，基本都学会了促销药品，按照季节人群和药品实效及品类角色定位，来分别促销不同的产品。但是，没有一家连锁药店真正重视和系统促销过药妆产品。因此药妆卖不好也就是情理之中的事情。
对策研究：
首先是扩大药妆的陈列柜台与面积。大力引进药妆品类。让消费者感觉这里有能满足我需求的产品，从而不去一般的化妆品专卖店。没有足够的品类就无法吸引大量的客流进店，或者至今一次也就不再重复进店。笔者认为商超的化妆品都是著名品牌，不和药店的药妆品构成竞争。但街头的品类杀手店-化妆品专卖店却是药店药妆品的直接竞争对手。
同时引进产品是严格把控品质和价位，形成性价比最高的产品品类。且直接从厂家采购。这样运作空间也足够大。
其次是系统培训教育店员，对皮肤知识，药妆产品知识、销售技巧、售后服务技能。开展系列的针对不同人员的教育、讲座和资料发放。当店员一美容顾问身份销售药妆产品时，消费者一般是不会拒绝的。
通过长期系统的促销和宣传活动，引客进店和培养顾客养成购买习惯。方法有。定期出版DM但、定期进行皮肤美容知识讲座、长期使用、会员制积分、长期进行买赠活动、顾客相互介绍有奖、利用大众媒体传播、利用店内电视屏传播产品知识、组织产品知识问题比赛等。
李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司、上海匹特欧企业管理有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监、总经理等职。 现任滇虹药业副总经理。致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式，连锁药店的经营管理和销售技巧等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章200多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 15096603830 ，电子邮件: licx6600@126.com
