成熟的品牌不仅要依托产品内在体系的支撑,还需要时间的沉淀。品牌是罩在企业头上的光环,如太阳明照四方,实实在在,又如幻如烟。好品牌建立难,消失只需一阵风。曾经有多少昨天耀眼的品牌,似乎只需要一个夜晚,就成了若有若无的记忆。了解品牌基因,养护品牌基因,格外重要。
品牌基因从不同纬度看,有不同的定义,笔者试图从“六位成品”的角度,谈谈自己的浅见。
好品牌如日东出,步步高升。借用《易经》象词里的一句“以继明照于四方”来表述好品牌对企业市场发展的推动力量,再生动不过。好品牌不断发展的大原则,一是坚持走正路;二是潜心积德。
所谓正路,是指企业品牌的基础应该永远建立在不断满足顾客永无止境的需求方面;所谓潜心积德,就是告诫企业,要永远以谦卑的胸怀,一点一滴在主营业务服务方面下功夫,而不可以凭借投机取巧、旁门左道的哗众取宠赚取眼球。
品质:企业魂之依
好企业重视产品品质,是“老生常谈”,但将品质放大到企业的方方面面,却没有多少企业能做得全。企业对待员工和合作者也能够讲究品质,是难能可贵的。投机取巧往往成为部分企业标榜的“智慧”、“小聪明”成为劣根。
在品牌体系中,品质是一种文化精神,是因为企业人而存在于企业中的灵魂。由于企业人已将品质融入灵魂,因此不论在制造、市场推广还是与社会各方的交往合作当中,都应奉行“诚实、信用、利他”的原则,其产品和服务能够时刻让人感觉到温暖、踏实、可信赖,最终形成品牌依赖。
没有良好的品质为基础,品牌就是空中楼阁。好企业做标准,这个“标准”的潜台词,很大程度上就是品质;在企业扩张上一掷千金,在提升品质方面却吝啬投入,就别指望有长期理想的回报。
品种:成长的统帅
当今,有许多成功的药企将普通品种做成了大品牌,因此有人追问,品种对企业重要吗?同时,我们又可以看到有众多药企拥有逻辑上的好品种,但就是做不大。因此,回答上述问题还真有一定难度。
仔细想来,企业想快速赚钱,品种的确不是唯一的决定因素,有好的营销领军人,加上好的运营机制,任何品种都可能赚钱。但站在品牌的角度看,如果企业将品牌作为阶段性的发展目标,并且有更加长远的期望,好品种是必不可少的。
好品种未必是一个品种,有可能是一种组合,但在品牌起步阶段,需要聚焦一种市场需求。好品种是品牌发展的统帅,是载体,是定位,是根基。企业品牌植根于消费者心中,都是从某一个点开始的。
好品种是企业发现的市场中本来就存在的需求,并给予市场最大限度的满足,从客观角度上说,好品种的市场规模不是做出来的。拥有品种大品牌的企业经营与主帅产品无关的品种领域或许也能成功,但往往也是把握了新的市场机会,其成功与原产品品牌无绝对关系,反倒有可能损伤原品牌。
品行:传播双刃剑
品行是品质的行为、行动,是品质释放的过程,在品牌专业领域叫“传播”。它与品质、品种,是构成大品牌成功的3个基础基因,基础做得扎实,品牌扩张顺理成章。
当今市场上专业的品牌传播策划公司的水准已经达到叹为观止的高度,尤其是艺术界,事件传播、纠纷传播、故事传播等,在精心的导演下迅速散播,成为营销的载体,带动众多产品和明星迅速走红。但更多的是很快从人们视线中消失,或成为反面教材。对企业来说,离开品质开展的传播,名不副实。离开了正道,也不可有德行的积累。
品格:需要时间沉淀
在生活中,完全对某个人放心,是因为对他的过去和现在了如指掌,这种了解会让我们对某个人有一个框架性的判断,叫做人格。企业品牌上升为品格,也一定需要时间的历练。唯有时间,才能让品牌在消费者心中定格,进而形成品格。
品格是衡量品牌扩张的基本标志。判断企业品牌是否形成了品格的关键,在于人们哪怕想不起企业生产的某个产品,却依然对企业有信任感。比如提到同仁堂,人们就会联想到中药、权威、专业、品质。提到华药等,也会超出其统帅产品之外,对企业有认同感。
品系:扩张要因
到了品牌的成熟阶段,通过品系扩张,逐步树立企业品牌,是品格形成的重要一步。在这个阶段,企业有可能实现了品牌扩张,也有可能因此走下坡路。在此阶段,品系的选择是品牌扩张的要素。
在品牌扩张过渡期,可以采取逐根法、拆解法、延伸法等进行新品选择,基本要点是适当调节与主帅产品的距离——太近了容易冲击主帅产品的市场格局,太远了则可能相互借力小,并且可能损伤主帅产品品牌。
品位:最高追求境界
品位是大品牌追求的最高境界。品位的形成不能一蹴而就,可能需要数十年甚至几代企业人的努力,大品牌到达品位的高度,相当于建立了一个王朝,企业享受无尚尊容。
企业全面重视品质,品种切入需求要害,品牌传播有效,经过一定生长周期,品格形成,品系扩张成功,品牌在消费者心中建立了稳健的根基。由此,品牌不再是一个产品的概念,而是一个品系家族的名称,消费者不再关心具体哪个品种,而以使用该品牌产品作为一种寄托、安慰甚至是荣誉,这种状态,就是品牌的品位。至此可以认为,大品牌的发展任务初步完成。


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