打造知识营销五大优势

知识是沟通的桥梁

知识营销的优势其实就是知识的优势。在这个以信息制胜的时代，知识能带来的好处绝对比你能想象的还要多。知识营销具备了很多的先天优势，而这些优势，却是其他类型营销活动所无法回避的障碍。

 几乎所有的营销活动都有时间限制，但知识营销没有。众所周知的是，许多药店都会开展会员日促销，一般情况下，会员日营销活动在每个月固定的时间内举行。药店期望通过会员日营销获得更多的新会员和大幅提升的销售额。因此，会员日促销一般都会在一定时间内，在价格上有比较大的让利。还有些药店喜欢找些理由来搞“特价促销”活动，这样的活动能在短时间内聚集大量客流，甚至带来销售翻番。但是，特价日也只能是在特定的时间内搞，如果天天搞特价，不仅消费者很快没了兴趣，员工也会失去工作的劲头。

但知识营销则不同。知识营销可以长时间持续性地开展，应用得好的话，消费者不仅不会觉得烦，反而会更喜欢。因为，知识营销活动能让消费者获得知识，获得更多的生活常识。同时，在购买过程中，消费者能得到药店额外提供的更多附加价值，提高了生活质量。不仅消费者喜欢，员工也会喜欢这样的营销活动，因为知识能达到的效果不仅只针对消费者，也同样能丰富员工的知识面、开阔员工的视野，如此也能迅速提升员工的整体素质。知识是员工与顾客之间的桥梁，通过知识的传播，顾客更乐意与营业员交流、分享知识所带来的生活改变。如此的营销活动，不仅收获了业绩，也收获了顾客的信任和感情，让员工更有成就感。

性价比最高

知识是没有成本的，它也无法计算成本。但营销却是需要成本的，而且是可以计算出来。在所有营销活动中，知识营销是成本最低的一种营销方案。当下药店行业最常见的营销模式是价格让利，也就是促销。这周特价促销，下周赠送生活用品（如买满多少赠送香皂）……特价促销，要牺牲部分商品的利润，这些利润就是付出的成本；买赠活动需要付出赠品，赠品也是商品，是有成本的。而知识营销付出的成本是将知识打印出来的费用，半张A4纸加上打印费就是成本。知识内容有多有少，多的需要一张纸，少的只需一二行字。若从成本角度出发，知识营销无疑是性价比最高的一种营销方式。

给一个购买的理由

经常看电视的人，有电视依赖症；经常看报纸的人，有报纸依赖症；经常获得知识，消费者也将被培养出“知识依赖症”，知识营销能增加了顾客的依赖性，这个“依赖性”是良性的习惯，而且没有任何副作用。消费者也乐于接受这个“依赖症”，这个“依赖症”也就是“消费者心智占领模式”。丰富的知识内容能开启需求的“潘多拉盒子”，商品的消费量将大大增加，药店的销售额也将大幅提升，消费者的生活将更加方便、更加健康。

人总是在追求未知的事物，这是人类一直发展的不竭动力，知识更是如此。消费者总是喜欢用更多的知识来服务于生活，让生活更方便、更有质量。基于此，知识营销一定是未来药店发展过程中的主流营销方式。

能提供足够的附加值

理性的消费者知道，知识的价值远大于药品价格的优惠。总听见药店在抱怨说，“我们这里的顾客就爱贪小便宜，看见隔壁的药店便宜一毛钱，也要到隔壁去买。”在笔者看来，这是因为抱怨的药店没有提供给顾客更高的附加价值，所以顾客没有理由不去节省这一毛钱。这句话的潜台词就是——如果你提供了足够的附加价值，不要说一毛钱，即使五毛钱、一块钱，顾客可能都不会去隔壁药店了。因为消费者所获得的附加价值远远超过他能节省的成本。如果要选择既节省成本又能提供吸引消费者过来的附加值，笔者认为，知识是一个不错的选择。

提升营业员专业素养

随着知识营销的开展，药店从业者素养将迅速提升，提升的不仅仅是专业知识、生活常识，还有沟通能力。总听到一些连锁企业老总在抱怨员工素质低下，却忽略了素质低下的根源——知识缺乏、培训缺乏。大部分中小型连锁药房甚至缺乏员工之间相互沟通的平台。这些问题才是导致员工素质无法达到老总们满意的根源。知识营销能解决这个问题。知识营销的武器就是源源不断的知识，即便是最不愿意学习的员工，也会在耳濡目染中记下这些知识，且会在以后的工作中潜移默化地使用这些知识。如此，员工的素质一定会有一个质的飞跃。