医院人力资源管理浅谈之开启人力智慧

人力资源开发是指用现代化的科学技术知识，经过有目的的培养教育和组织协调，发掘、发展和利用人员的智慧、知识、经验、技能和创造性，包括人力的选拔、培训和考核。　　

选拔　　

 （一）选拔方式

1.传统方法

领导发现 这种选拔方法带有较多的感情色彩，主观意向程度较大，带有较大偶然性和风险。

他人举荐 是发现人才的一种好方法，但是如果不能发挥机构和制度的作用，过分强调“伯乐”的作用，则仍然表现为“人治”的特点。

组织考察 通常通过对包括出身、经历的内查外调及其现实表现的调查了解，进行综合考察。此种方法由于不作直接考察，往往也会出现偏差。

考试选拔 是较为有效、公平的选拔人才的办法，但它仅仅能够衡量个人的知识水平，而不能考察其综合素质。

2.现代方法

能力测验 对候选对象的业务技能进行考核，按照一定的标准或由专家进行评定。

面谈 通过面谈了解拟订要考察的内容，或任由其发挥，了解其工作经历、工作成就、上进心、学术水平、特长及优缺点、抱负和对工作的设想等。

三结合选拔 是民主推荐、专家考评和组织考察相结合的选拔方法。

试用 通过一段时期的试用期考察，可以加强双方的信息交流，更充分地了解人员的实际水平和能力。

近年来，人员选拔的方法逐渐丰富，出现了众多的新方法，但均较多地用于管理人员的选拔，如心理素质测验、色彩性格测验、环境模拟法、角色扮演法等。　　

（二）选拔途径

1.内部选拔

指从医院内部选拔那些能够胜任岗位要求的人员，充实到岗位上去。要求有详尽的人员工作表现的资料，以便客观地评价其才能。

2.外部招聘

可通过学校、广告、就业服务机构、组织内人员推荐等途径来进行。招聘应当说明职务的性质和要求、工作环境的现状和前景以及福利报酬条件等。　　

培训　　

医学人才成长具有实践性的特点。临床实践是培养医学人才必不可少的途径，根据这个特点，医院要建立严格的岗位责任制和医疗常规等规章制度，促使医务人员在实践中努力学习。

医学人才成长又具有晚熟性的特点，就多数人而言较其他领域的人才成长相对拖后，因此，对每一个来到医院工作的医务人员都要及早选拔和培养，使之尽早成材。

医学人才的成长还具有群体性的特点，这有两个方面的含义，一是就个人来说，医学人才的成长，不是孤立的，也不是只靠个人努力就能达到的，需要上级人员的帮、扶、带、教和许多相关人员的支持与合作；二是就医院的范围看，培养人才不能一枝独秀，而应该是成批、成套的培养，百花争艳。一个办得好的医院，人才必定是配套成龙，以群体形式出现的。因此，医院应当根据本院的任务和在一定时期（5年、10年）内要达到的目标、结合本院人力、财力基础来制订人才培养计划。医院在医务人员几十年的工作过程中，都要持续不断地进行继续教育和终身教育。

（一）原则

1.全员培训和重点提高相结 合。要抓住重点，优先培养事业发展需要的急需人才。

2.按需施教、讲求实效。要使受训者学习的知识与具体工作结合起来，学以致用。

3.目前需要和长远需求相结合。为了目前的需求进行培训，这是培训的重点，但是，由于卫生事业的发展，需要卫生技术人员学习新的理论、方法和技能，这是一种智力投资，将在相当长的时期内产生效益。包括政治理论、专业知识与技能、科学文化知识三方面。　　

（二）方法

按工作岗位划分，包括不脱产培训 、脱产培训和半脱产培训；按培训时间划分，包括长期培训（1年以上的脱产培训，多用于专业性、系统性的培训如学历教育等）、中期培训（半年以上1年以内的脱产培训，主要用于专科教育、补课教育），以及短期培训（半年以下的脱产培训，主要用于岗位培训）；按培训形式划分，则包括学历教育、岗位培训和专业证书制度培训。　　

考核　　

考核是为人员选拔任用提供依据，也是评价个人工作绩效的依据。应从德、能、勤、绩四个方面进行考核。考核方式包括：

1.定性考评

（1）自我考评 由被考核人员根据培养计划和本岗位的职责作自我鉴定，并提供能反映本人业务水平的各种依据，如工作总结、论文、论著和译著、奖励和发明证书等。

（2）民主评议 通过座谈会、调查问卷等方法对被考核对象进行全面地评价。

（3）上级考评 基本做法是由被考核者写述职报告，分管领导召开述职评议会或个别谈话并审阅述职报告，在听取意见的基础上写出对考核对象的评鉴意见。　

2.定量考评

（1）考试 一般用于对认知能力，即知识水平的考核，如基础医学和临床医学理论知识、外语水平考核等。

 （2）现场考核 通常用于非认知能力，即工作技能的考核。如床旁考试、临诊表演等。

（3）评分量表 将人员素质分解成若干要素，选择定量指标，确定各指标的权重，形成一个可操作的，标准的定量评价体系，对被考核者对照打分。其程序一般分为四步：一是设计量表，二是实施测评，三是汇总分析，四是追踪验证。

（4）业务技术档案

凡具有卫生人员技术职称者，包括具有中专以上学历或虽没有正式学历，但一向从事卫生技术工作的或因工作需要改任业务技术管理工作并有技术职称者，均应建立业务技术档案。

业务技术档案的内容包括：个人业务技术自传，包括学历、资历、工作表现、奖惩情况等；个人论著；创造发明；考核评定；考试成绩等。