医药公司管理：内行的业外人士

2001年初，应老同事张思义（化名）的盛情邀请，笔者来到北京某知名医药公司分管OTC部。这个公司管理干部和员工共400多人，其中业务员300多人，年销售过亿元，OTC部的销售也达到4000多万元。公司绝大部分员工都是同一省份的，大家一起工作和生活。公司实行半军事化管理，大家每天都像冲锋陷阵的战士，但很充实。笔者在北京一呆就是4年。

　　大概在2002年，为加强管理力量，公司从深圳招聘了一大批管理干部，都是直接空降到这里担任中层的。这些新聘的管理层中，有一个是扬州人小谭，原来在深圳一家化工企业工作，并没有涉及医药。他到公司担任的是销售经理，协助总经理分管销售。

　　大家都替他捏把汗，毕竟“隔行如隔山”。公司不算很大，但也不小，涉及医院业务、连锁药店业务、社区服务中心、诊所、单体药店业务等方方面面。他不是职场新人，但在全新的医药界也可以算是新人。

　　新官上任三把火。他的火从哪里开始烧呢？大家都在围观，但等了很久，也没有看到他把火轰轰烈烈地烧起来。

　　谭经理做的第一件事，是快速利用各种渠道了解和熟悉、掌握医药行业及相关信息。有一次，笔者到他住处窜门，看到他房间的书桌上堆了满满一堆医药书，随手拿起一本，上面圈圈点点，看得出他很认真。周末他也经常参加一些和医药营销有关的培训。

　　他做的第二件事，是和原先的管理干部单独聊天。大家说什么，他记什么，非常仔细。谭经理的沟通能力很强，一些其他人认为很简单的事情，只要他还没有彻底弄明白，就要打破砂锅问到底。他还向临床部门管理层征求对OTC部管理的意见和建议，还和属下一起拜访连锁药店的老总，和临床管理层一起拜访医院。

　　他做的第三件事，是工作之余和大家一起放松。每个人都希望得到领导的认可，都希望能够和直接上级近距离接触，大家都认为他没有高高在上，愿意和大家打成一片，这个时侯的沟通效果非常好。

　　“随风潜入夜，润物细无声。”这些看起来很不起眼的小事，却为他后来在公司站稳脚跟奠定了基础。他对公司的运作模式、管理层的心态和各部门的情况有了较好的了解，为工作的顺利开展创造了很好的氛围。半年后，他对公司的各项业务非常熟悉了，大家也从心理上接受了他，他推出的一些管理新政，也得到了大多数人的支持。

　　半年后，谭经理顺利担任公司常务副总经理和总经理职务。之后几年，先后荣升集团总裁助理兼南方公司总经理、副总裁，一路高歌。

　　感悟　

 　　许多年轻人总是带着美好的憧憬来到全新职场，希望一下子就能够得到大家的认可，都希望能够做几件轰轰烈烈的大事情让大家刮目相看，这种心情可以理解，但在某种程度上不是那么切实可行。

　　“万丈高楼平地起。”做大事必须先从小事做起。举世闻名的肯德基、麦当劳、沃尔玛的创始人，都是从业务员做起的。包括中国许多知名医药企业的创始人，也是从基层做起。不会做小事的人做得了大事吗？用古人的话说就是：“一屋不扫，何以扫天下。”