近年来,不断有政策鼓励符合条件的药品零售企业开办诊所,鼓励医师多点执业等,这对药店是一件大好事,能为处于经营转型期的药店提供多元化契机,并在促进自身定位的同时帮助其与中药厂家进一步梳理关系。可以这么说,“药店+诊所”是将来药店生存和发展的方向之一。
对于药店来说,药诊店可以提升销售业绩和竞争优势。相比西药15%的利润空间,中药的利润可达到25%,这对药店的营销起着积极作用。通过坐堂中医的合法执业,不仅可以提高药店的赢利能力,而且有利于弘扬我国传统的中医药文化,帮助群众养成中药消费的习惯。
对于消费者来说,从具有资格的药诊店获得中医的诊疗及用药指导,可以降低就医成本。按照“药店+诊所”的模式,药店提供给顾客的将是“咨询、看病、开方、抓药”的一站式服务。与诊所相比,顾客在这里可以获得更实惠的药品价格;与普通药店相比,顾客则可以获得更周到的诊断服务和用药常识。
但笔者仍发现,一些地方药诊店的坐堂医生执业根本未经有关部门批准,有的甚至连执业医师的资格都没有,实为披着白衣的“药托”。一些药店中药饮片柜台前,往往安排一位穿着白大褂的“医生”坐在桌子后,“病情与诊断”都是“体虚”,药方也基本相同。
为了让药诊店步入经营正轨,笔者认为各地应该严格准入门槛,对条件不达标的药店坚决不予审批,对违法诊所(坐堂医)坚决予以取缔,并对外设立有奖举报电话。同时定期在药店周围社区人群中开展“药诊店”满意度调查,并通过新闻媒体进行宣传。只有这样,才能让药诊店走入更多寻常百姓家。


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