职场“含羞草”：给点阳光就灿烂

职场新人由于初出茅庐，社会经验和职场经验极度缺乏，往往会在人际关系方面出现麻烦，被称为“职场花草族”。其中，职场“含羞草”占据着相当的份额。

　　新的工作环境、陌生的人际关系、无法捉摸的领导、看不完的管理制度……使得这些新人带着一种极大的压力面对人生的第一份工作。而此时的种种压力，新人还无法将其转变为动力，因此，遇到困难容易退缩，遇到麻烦习惯逃避，遇到不理解容易钻进牛角尖；害怕上司，逃避同事，畏惧工作，既羞于和上司、同事正面交流，也不能独立处理日常工作……　　

　　入职培训不可少

　　人们通常会对陌生的事物感到不安。“含羞族”之所以为“含羞族”，大多是因为对门店的职场环境还不了解而心生不安。店长应将每位新人纳入入职培训，尤其是“含羞族”。入职培训的主要内容包括门店的各项管理制度，以及门店的人事组织结构。前者是为了让新人清楚在门店中的岗位职责及工作环境，后者是为了让新人知道自身岗位和隶属关系，知道出现问题和谁沟通，向谁汇报。当新人对以上情况有所了解之后，就会由入职时的不安，变为入职后的循规蹈矩。　　

　　心理辅导很重要

　　“含羞草”与一般植物不同，它在受到外界触动时，叶柄下垂，小叶片合闭，故而得名。但实际上，“含羞草”喜光，适合在温暖环境下生存。店长的心理辅导，就像一缕缕阳光，能够驱散含羞族心中的阴影，赶走恐慌。面对职场“含羞族”，店长要多给予正面的鼓励和引导，比如在卖场遇到他们的时候，可以颔首微笑，以示尊重和友好；也可以走到他们身边，拍拍其肩膀；当他们遇到困难时，单独找其谈心……　　

　　自信性格要塑造

　　自信来源于专业能力和对自己的正确认识。职场“含羞族”因为怀疑自己的能力、对工作没有掌控力才变得谨小慎微，不敢与外界接触。因此，店长应帮助其塑造自信的性格，比如在工作中要多肯定他们做得好的一面，并通过培训补齐他们的短板，助其找到自信的一面。需要注意的是，自信的培养和塑造是一个长期的过程，店长必须多关注新人的职场心态和职业发展轨迹，才能有的放矢地对其进行培训和塑造。