中国连锁药店发展加盟始于十年前国家对药店实行GSP认证,推动其向连锁及跨省发展,受此影响,加盟成为了势单力薄药店的最佳之选。然而,在这十年的发展中,中国连锁药店的加盟模式却经历了由盛至衰的极剧烈变化,受加盟模式、动机等负面因素的影响,加盟逐渐成为“鸡肋”,而回归直营则几乎成了所有连锁药店的共识。不过,即便如此,加盟店的数量仍占据着我国连锁药店的半壁江山,且不少专家均认为,摒除现有发展过程中的主观问题,加盟实则是更适合我国连锁药店扩张的形式。因此,寻找加盟的更理性形式,无疑更有利于处在扩张期的中国连锁药店的发展。
连锁药店加盟之殇
我国连锁药店的加盟体系最早始于2000年,由于当时药品经营许可证并未对社会个人开放,因此,不少社会投资人在想开药店时便自然地选择了加盟模式,这种模式也因此被誉为“证照加盟”,即加盟商选址、出钱,连锁总部负责办照。而在随后的发展中,这种加盟模式更被逐渐演化成为了颇具中国特色的以配送和应付GSP检查为纽带的模式,在这种模式下,中国连锁药店的加盟主体更像批发商,而不是连锁药店的品牌。因此,配送的比例和主体品牌的利益大小有着直接联系。然而,在我国许多城市,连锁药店的加盟体系配送比例尚不足10%,在这种情况下,连锁加盟不仅如一块鸡肋,更存在着很大的法律风险。
事实上,加盟的模式在中国并非行不通,相反其本应有很好的成长土壤。首先,中国连锁药店的业态主要以社区店为主,定位于专业服务和便利,这种业态并不适合连锁药店以直营的形式扩张,因为需要耗费大量的资金,同时也极难管理;其次,中国的单体药店众多,且多数在专业服务和管理水平上都相当欠缺,因此,加盟仍对他们极具吸引力,只要连锁药店能够有较好的服务和管理技术,同时有差异性的品类和产品,那么这部分药店的竞争力将极容易被培养起来。
然而,出发点的不对和管理体系的缺乏却使加盟这一非常适合中国的模式成为了连锁药店发展的潜在威胁,中国连锁药店的加盟主体品牌,无论是哪种模式,都更多的从自身盈利的角度出发,并没有考虑加盟者的利益;很多加盟主体品牌非但没有一套完整的帮助加盟者赚钱的管理体系和技术,相反的其自身的经营管理水平都不及加盟者,因此,也很难促进加盟者的发展。
连锁药店加盟之道
不过,尽管弊端和风险始终存在,但加盟的模式并非在中国已全然没有出路。就目前来看,在部分连锁药店自身赢利模式和管理模式日趋成熟后,他们也逐渐能够为加盟成员提供更具竞争力的产品、技术和服务。穷途末路之后,连锁药店的加盟模式似乎开始呈现越走越宽的道路。
事实上,在我国医药流通“十二五”规划鼓励提高行业集中度的背景下,中小连锁,特别是具有成熟盈利模式的区域龙头连锁,要在短期内获得规模发展,加盟仍将是不二选择。不过,其加盟要想真正成功则必须建立在两个基础之上,一是利益,即加盟企业主必须与加盟商建立起休戚相关的合作关系,以成熟的赢利模式帮助加盟商创造利润和价值,在此基础上实现双方共赢;二是制度,即约束,是加盟企业主与加盟商基于了解和信任之上的相互选择后,双方对加盟合约的自觉遵守以及必要的第三方监督等。而就实践来看,仅是表面的制度也无法真正约束加盟商,只有基于共同利益与共同理念之上的人心所向,才是双方合作牢不可破的根本。
以连锁药店加盟的常见体系——产品与商标特许加盟体系和企业制度特许加盟体系来看,在我国,这两种加盟体系正在呈现优势兼容并蓄的趋势:产品与商标加盟体系中融入了企业制度加盟的内涵,企业制度加盟体系也在不断尝试为盟员提供全方位的商品解决方案。而无疑,未来这些既拥有领先的产品与服务,又懂得特许经营模式的高水平团队必将成为连锁药店加盟模式的优胜者。


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