药店寄语：成功或在不远处

 《21世纪药店》报关于药店人才战略的深度策划刊发之后，其提出的“百万年薪为何留不住一名‘空降兵’”、“空降兵”身陷“空降”困境等话题，引起了业内人士的广泛共鸣。作为“空降兵”中的一员，笔者有话要说。其一，药店遭遇人才荒、“空降兵”空降乃至黯然离开的首要责任在企业决策者，特别是药店老板。“空降兵”成长、成功的过程，就如一颗远方的种子落入肥沃的土壤，外界提供足够的支持作为养分，加上后天的努力最终开花结出丰硕的果实——三者不可或缺。而在现实生活中，药店老板们往往对“空降兵”寄予过高期望，指望其在短时间内扭转乾坤，事实上这是不可能的；当理想回到现实，分道扬镳就成为必然的结果。

其二，成功需要改革与创新，也离不开必要的后退与妥协。职业经理人空降到某个企业，往往面临企业文化、经营理念、管理思想等方面的冲突、矛盾与纠结。经理人首先祭起的大多是改革创新的大旗，希望通过大刀阔斧的改革改制来取得突破，殊不知“杀人一万，自损三千”，且埋下了隐患。理智的职业经理人是择其难者，先在局部、关键问题上取得突破，然后再谋求全局制胜。在企业文化、理念冲突等具体问题上，既不能全盘推翻，也不能一味逢迎，而是“进二退一”，以求达成共识。

第三，百万年薪留不住一名“空降兵”充分说明：我国药店的职业化还在路上。这几年，尽管吸引了一些创投加入，带来了雄厚的资金和一些全新的理念，但药店的职业化生态离现代企业标准还有不小的距离，突出表现在连锁企业的中长期战略不明晰、发展模式不成熟、企业治理积弊甚多、业绩考核机制不尽科学等方面，而决策者意志不坚定、外部环境与政策复杂多变等因素加重了职业经理人成功的难度。可以说，目前我国药品流通业依然缺乏成熟行业所必备的一些职业化特质，药店职业经理人从理念到群体、机制，都需继续培育。

当然，对那些原本信心满满到头来却心灰意冷、正在打退堂鼓的“空降兵”同仁，笔者也有三句忠言。首先是深刻反思，作为“空降兵”要警醒自己存在的不足、急需改进之处，进一步加强沟通、努力打开局面等等。第二是调整心态，尽快摆脱“空降兵”标签融入到团队之中，树立荣辱与共意识，和药店以及新老同仁一起成长。最后是坚持再坚持。冲突总是客观的存在，药店老板与经理人目标乃至理念不一致是常有的事，药店现状与预期有偏差、短期业绩不如人意等也很常见，岂能一受挫就开溜？频繁离职，对高薪聘请自己的企业不负责任，对职业经理人自身也是一种伤害。考虑到熟悉适应、改革改造、巩固完善等过程，合理的任职期一般在三到五年。所谓“梦想在信念与坚持之间”，当离职的念头泛起，鼓励自己坚持再坚持，或许成功就在不远处。

（作者系山东淄博万昌科技股份有限公司总经理助理）