医药培训师   岳峰

近一段时间有关陈冠希“艳照门”事件闹得是沸沸扬扬，着实又让这些明星们“火”了一把，某些被代言的品牌也跟着“家喻户晓”了，都纷纷行动起来了，或停播或解除代言合同，不过在大众心目中是加分还是减分，这些品牌厂家恐怕也心中有数吧。

在医药、保健品行业，名人代言产品也是屡见不鲜，从80年代李默然代言“三九畏泰”，到唐国强、解晓东代言“不孕不育医院” ；由

有笔无墨 提名

<ｓｃｒｉｐｔ> bang_item_array['457e46a36a8650e2'][0] = 'd65f90f2c9c3a6d0'; 郭德纲代言“排油茶” ；文清代言“眼保姆” ；赵本山代言“蚁力神”，到2007年对名人做代言产品广告的立法，名人代言在行业里争议就可见一斑了，甚至动摇了中国的诚信体系。

对被代言产品而言，最具杀伤力的应该首数“突发事件”的影响了，代言人物形象受损就是其中之一，因此医药、保健品企业在选择代言人的时候应该做好以下几件事情：

首先，代言人不一定选择演艺界人士，范围完全可以在广一点，由于现代传播手段越来越多，能成为名人已经不是演艺人士的专利，更何况这几年也是演艺界的多事之秋，作为医药、保健品的本身属性来说，不是靠偶像崇拜来来动消费的产品，尤其是非处方药品的购买受多种因素的影响。那么在选择代言人的时候不能效仿快速消费品的代言人做法，备选人物应该具备“诚信、朴实、热衷公益事业、有中华传统优秀品德、或业界口碑甚好”等形象，比如成功的案例有：赵雅芝代言的“太太口服液”、张丰毅代言的“斯达舒”、濮存昕代言的无偿献血公益广告，其他有良好口碑的还有成龙、李连杰、蒋雯莉等等，其实选择2007年的道德模范们、百家讲坛的教授们也可能是不错的选择。

其次，在确定代言人之前，应该对备选人做综合调查，甚至可以启动侦探公司，比如人品、经历真伪、个人生活方面有否不良习惯（比如吸毒、酗酒、绯闻等）、业界口碑调查、消费者接受度调查，等等。

第三，在签订代言合同时，要明确各类细节，比如对其代言期间的行为规范的硬性要求，如有“突发事件”或形象受损时的处理程序与赔偿问题等。

最后，一旦发生上述事件，“亡羊补牢”也为时不晚，医药、保健品企业应该立即取消其代言资格，停止其一切公众活动，进入事件后续处理程序，或委托专门的危机事件管理公司来处理有关事宜。此外，还要积极与各类媒体合作，做好有关事实的证明或澄清，并做一些帮代言人重树形象的事情，“送人玫瑰，手有余香”嘛，毕竟唇亡齿寒，形象重塑对被代言品牌只会有好处，没有坏处。

作者介绍：岳峰，沈阳药科大学90药学系；北京大学EMBA，1990年开始外企专业医药代表生涯，曾在日、港、德等多家著名跨国制药公司就任大区经理、培训师、营销总经理等职务；现仍从事多个医药产品的全国总代理的经营管理业务；有13年营销管理和7年专职培训经验，为医药企业培训700余场。现任“岳峰医药培训工作室”www.bjqywy.com董事长、高级培训师，“清华大学－香港珠江商学院医药EMBA实战研修班”特约讲师。010-63790933   13381039955