两个月的基本工资、一个月工资、全家旅游、年货……近日，不少药店人开始“晒”起年终奖，引来年后才能拿到年终奖的店员的一声叹息，更让“零年终”的店员“羡慕嫉妒恨”。本来作为激励作用的年终奖，却有人称其为“企业的痛”——不发年终奖，有损员工的积极性；发了年终奖，极有可能成为“打”走店员的“肉包子”。为此，拿捏不准的药店管理者决定缓发，甚至干脆不发。

非成本，乃投资

“很多民企没有年终奖，会采用年底双薪。”曾就职于益丰大药房管理层的业内人士向《21世纪药店》报记者表示，这跟记者的调查结果较为符合：如海王星辰、老百姓大药房、益丰大药房、江苏芝林、重庆昌野药房等知名连锁药店，多实行“年底双薪制度”，即多发一个月工资作为年终奖。

“我们今年的年终奖，主要分为三种。”内蒙古赤峰人川大药房总经理钟爱平向记者表示，“这几天刚刚发了水果、饮料、牛肉、鱼等部分年终福利物质，普通员工每人500元的标准，部门负责人以上的则是1500元标准；过年前还会发放部分绩效工资，到2012年3月底前再发另一部分留存的绩效工资；此外，董事长签名赠书也是一种奖励方式。”

然而，不少中小连锁药店店员就没那么“滋润”了。调查中，大部分不愿意透露姓名的药店人表示，年终奖或较不稳定，“按照完成全年任务的百分比‘打折’发放”；或少得可怜，有的收到250元，有的被一点年货“打发了”，有的甚至没有。

“目前，很多药店管理者把年终奖金的发放看作是增加运营成本，尤其当中小连锁遇到2011年的‘政策寒冬’时。”河南某连锁药店的运营总监坦言，“但实际上，年终奖也是一种投资。有战斗力的员工队伍才有生产力。”

稳军心，留住人

而缓发年终奖以防止员工跳槽，是许多药店采取的“盼星星盼月亮，只盼着深山出太阳”的“兵法”。

对于记者提出的“分两次发放绩效工资是否应对节后人才流失之举”问题，钟爱平坦言“是”。同时，他强调：“这对减少年初离职的确有点帮助，但不是主要的。留得住人，不一定留得住心。发年终奖主要是帮助年轻员工理财，对他们的家人负责。”

“靠迟发年终奖留住员工，相当于“速效救心丸”，可以救急，但始终治标不治本。”广东本草药店储备店长李文的观点颇具代表性，“如果这家药店有发展前景，相信店员不会太计较眼前利益，而是会留下来跟企业一起成长；但如果店员看不到发展的希望，年终奖等‘神马都是浮云’。”     而不发年终奖的药店，如何才能稳住“军心”？对此，上述河南某连锁药店的运营总监表示，如果往年都有年终奖，那么，员工对此会有心理期待，忽然取消一定会打击积极性。“此时，重在沟通。药店经营者应向员工说明目前的经营情况，以得到他们的理解；然后，在新的一年，要完善绩效考核，可通过来年的‘季度奖金’形式分次发放。这样，既能稳军心，又能留住人。”