【真实案例】

从农村来到大城市拼搏的温颖，在一家中小型连锁药店工作快5年了。吃苦耐劳、待客如友的她“笼络”了近百名忠诚顾客，每个月的销售业绩几乎都名列全公司的前三名，生活质量随之也有了很大的提高。

最近，她觉得药店的管理、培训制度还不完善，便想换个工作环境提升自己。可是，每次跟老板暗示离职意愿时，老板或想尽各种办法避开话题，或表示药店正处于成长阶段，需要大家的扶持，暗示她要懂得感恩。担心被贴上“负心人”标签的温颖不知如何是好。

每个人的一生平均会换3次工作。意欲跳槽的职场人很重视找工作、面试环节，常常忽略了离职环节。事实上，完成一次漂亮的离职也很重要。　　

离职原因须斟酌　　

换工作的理由有很多，有的跟案例中的温颖一样，人往高处走；有的因为跟上司或同事相处不来；有的因为工作与生活相冲突；有的希望换行业……但无论是什么原因，在向上司提交的辞呈中，“离职原因”一栏应经过斟酌再填写，不宜得罪上司。此外，若下一份工作的职位与原公司有可能发生利益冲突，不宜直言相告。

笔者曾看到一份辞呈，离职原因上写满了各种愤愤不平的事，比如哪些部门的主管勾心斗角，哪位同事告他黑状等，不仅把事情闹得很难看，还给自己的离职凭添了许多麻烦。

递交辞呈后，若上司意欲挽留，那么，职场人就要分情况处理了。如果导致离职的主要原因得到解决，则可先留下观看。比如案例中，若药店老板承诺完善制度，并提供相关的培训，那么，温颖可以先留下来。如果自己去意已决，则可采用一些客观原因，如身体原因、读书进修、家庭问题等，让上司不好意思挽留或阻挠，尽量避免用“追求更高的收入、更广阔的晋升空间”等有可能被上司拒绝的理由。

此外，在进行离职面谈时，不宜过多地负面评价公司，应以正面评价为主，好聚好散。　　

交接工作带新人　　

离职前，一定要以交接工作、训练新人作为首要任务。

如案例中，老板之所以不愿意放人，主要是不想失去工作熟练、经验丰富的骨干员工。此时，温颖应承诺会在离职前带好新人，把工作交接完毕。

因此，意欲离职者可以在提交辞呈前一个月做好工作纪录，以周为单位，列出自己所在岗位的重点工作，并进行备份。如此，不仅可以对自己的工作方法进行梳理、强化，还有利于工作的顺利交接。而最具说服力的是，训练好一名能胜任岗位工作的新人，并移交自己的资源，传授自己的经验，这样才能令上司安心放人。　　

友好告别，梳理经历　　

告别老东家的方式，取决于职场人离开时的心态。主动离职者一般会采取友好的方式，或通过邮件与上司、同事道别，或团队聚餐等。也有部分职场人敷衍了事，甚至不辞而别，他们往往有比较深层的原因，比如能力不被认可、与上司有冲突等，离开是迫不得已，告别也就多此一举。

事实上，友好地告别对自己的职场成长有着积极意义。首先，它有一种仪式感，有助于自己对职场经历进行总结。其次，告别是一次梳理，不仅能进一步看清自己的真正需求，还能避免在日后工作中重复出现曾犯过的失误。此外，作为团队成员，离职者也有责任给其他成员一次释放分离焦虑的机会。因此，离职者的告别方式，于人于己都很重要。

电子邮件是最常见的方式。感谢帮助过你的同事，语言可以个性化，但不要过于冗长和感性，尤其有一定职位的管理者。毕竟，不是所有人都愿意接受这种复杂局面下的情感轰炸。同时，最好跟与自己有过矛盾的上司和同事礼貌告别，因为他们也曾让你成长。　　

告知你的客户　　

这是许多离职者容易忽略的环节。当交接好工作、告别过上司和同事后，千万不要忘记告诉你的客户。特别对于继续在同一行业发展的离职者而言，这一点很重要。因为这些老客户有可能再度成为你新公司的客户，甚至是你在职业生涯发展上的贵人。

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离职时不该做的事　　

离职时，在做好该完成的工作的同时，还必须清楚哪些事不能做。

大谈委屈

工作中受到的诸多委屈，可能是你离职的真实原因。离职面谈时，你的情绪可能会很激动，特别是不欢而散时，你很想告诉上司你的真实感受。其实真没必要这样做，你永远不知道在未来的路上会遇到谁，也不知道有一天你会和谁共事。既然去意已决，不如多想想别人的好。

说同事的坏话

不要向接替你工作的人说上司或同事的坏话。首先，这样做会令接任者认为你只是吃不到葡萄说葡萄酸，而且你不会从中得到任何东西。其次，接任者自己最终会搞清楚这些事情。最后，这可能会对你产生不利的影响，因为你的同事可能会和你有完全不同的经历。

对推荐信不屑

主动辞职还能得到推荐信？听起来很荒唐，尤其是离开一个并不认可你的老板。然而，多数情况下，你的简历里要记下这一工作经历，因此你应该努力得到一份至少是中立的推荐信——只要你不是以离职来表达对老板的报复。 

文 李禾西