郭维琴，国家级名老中医，北京中医药大学东直门医院原院长、首席教授。谈到医院管理，郭维琴向记者表示，医院院长选拔一直存在“医而优则仕”现象，一定程度上制约了医院改革发展。当前呼声很高的医院院长职业化有助于破解此顽疾，在医学专家队伍中挖掘行政管理人才，是院长培养努力的方向。

医院是个业务性很强的单位，一直以来医院院长业务能力强是其选拔的主要参考之一，“医而优则仕”可以说是各级医院院长普遍存在的现象。郭维琴向北京商报记者讲述，1990-1997年期间，她担任东直门医院院长，走马上任之初，对于如何平衡管理和业务的关系心中就有考量。“当了院长，临床业务这一块必然要放下很多。原来一星期我能出诊十个半天，后来缩减至只有两个半天，绝大部分精力都放在院长行政工作上。医生和院长是两条完全不同的路，一个人的兴趣、时间和精力有限，不可能鱼和熊掌兼得。”

理想的医院院长是要业务能力和行政管理能力并重，不少时候医院管理者业务能力强则过分强调医疗质量水平，管理经验和技能的缺乏使得医院管理走过一个又一个误区，从拼规模、拼硬件到拼学科，路子越走越窄，与社会发展不适应。“医学专家是以个人的技能为病人服务的，其成就体现在给病人的诊断和治疗方面;医院院长是为医院、为患者、为社会服务的，他要求带领团队以高效率、高质量的生产方式发挥有限资源的社会效益。院长必须明确此等定位。” 郭维琴强调。现在院长职业化的呼声越来越高，她认为这是推动医院管理水平提升、促进医院改革的有益尝试。“我是由医学专家出身当选医院院长，业务能力强但管理技能是短板，带着‘干中学、学中干’的想法，在抓医疗管理的同时，一步步提高经营管理、战略管理、人才培养以及文化建设等诸多方面，推进医院全面发展，而不是跛脚前进。”这是她向业务骨干型院长分享的管理经验。

比如在人才培养中，医院的管理者既要做领航者，也要学会当属下的助手，有效调配团队中各类资源，下属配合决策实施，管理层帮助工作推进、相辅相成，郭维琴认为。她向北京商报记者讲述，在她任职院长期间，当时东直门医院推出专职人员进行病历质量管理，但由于该人员比较年轻，发现病例问题向医生提出改正时较难服众。这时候医院管理层就陪同他查病房，分析病历问题原因，树立他的威信，从而推进他的工作。“由‘管人’、‘用人’转变成‘经营’人，把一个普通的人变成人才，管理者的职能也就变成了服务和教练的身份，管理者要学会当属下的助手，要有育才之心，这也是医院人本管理、文化管理的核心所在。”她说。

现在医院院长选拔已经普遍认识到管理背景的重要性，但是职业化院长培训只是体制外在做，院长职业化的路还要走很久，郭维琴坦言。像国家中医药管理局开展的中医院院长职业化培训，填补了院长有医学背景而没有管理背景的空缺，就是个很好的形式。院长职业化真正建立体制、机制是长久之计，比如政府相关管理部门在考核一个人能否当院长时，要制定对其考核的标准和细则，还要有相应的培训计划，而且标准要与时俱进，为院长设定好成长路径，打造良好外部环境。