产品客服沉着冷静的表现是成功的关键
商品(药品、保健品)也是如些,谁都希望自己的产品是百分之百的精品,质量上乘,任何人服用,都能立竿见影。但问题有时并不以人们的愿望而不存在,由于人的个体差异、素质的不同,也由于我们自身的一些因素,极少数患者会抱怨,会有一些反对意见,使家访遇到一些棘手的问题,也在所难免,虽然这种情况不算多,但为了避免负面影响
0评论2011-08-2285458
营销人员,如何写好销售日记?
通常,我的回答只有一句话:“这得益于以前做销售与管理时,所做的大量工作日记”。这些工作日记,犹如万花丛中点点花蕊,而经过采集、历练,慢慢地变成些许花蜜,既滋养自己,也温润别人,它不仅见证了我日后的成长与发展,而且后来还成了我业余创作的思想源泉。
0评论2011-08-2253665
答谢会上 销售代表应该做的那些事
销售代表在答谢会现场主要是对被自己邀请的顾客进行服务工作和销售工作,使其满意,那么如何能让我们顾客在我们服务后,形成购买,让我形成销售呢?下面我们就谈一下在服务工作、接待工作到形成销售的一些技巧。
0评论2011-08-2250625
保健品策划:如何发掘概念
一个成功的保健品往往都有一个成功的概念支持,比如脑白金的“脑白金体学说”,排毒养颜胶囊的“排毒理论”,赛尼克减肥药的“阻油机理”等。在同质化的市场上,概念是差异化的重要手段,它能创造记忆点,使得传播更有效,它能区隔市场,屏蔽竞争。总之,概念是保健品整个策划的灵魂,必须予以特别重视。
0评论2011-08-2267635
概念营销
外观是消费者与产品的第一个接触点,对于产品来说,这种程度的差异化比较容易做到,比如说铁盒子装六味地黄丸;熊猫瓶装白酒;透明的牙膏等等……外形的差异化,可以通过改进包装设计、改善产品外型设计等。
0评论2011-08-2259298
三大传统媒体略论
仔细分析,其实任何媒体的特殊性都决定了它的优越性和局限性,利弊互现。大而言之,任何营销方式也是如此。评价一种媒体是否有效,关键取决于商品性质和市场分析。
0评论2011-08-2285806
“哗众取宠”说广告
记得有一次给一家广告公司讲课,涉及到广告的概念。虽说自有人类以来就有传播和广告,但真正意义的广告学却是舶来品。翻阅了数本广告文献和教材,发现不是文不对题,就是水土不服。能不能找一个具有中国特色的言简意赅广告概念?我认为是“哗众取宠”。
0评论2011-08-2290477
好陈列被买断,该怎么办?
商超卖场中酒水出现一种情况,让供应商十分困惑。就是有些实力强大的一线品牌商花高价买断货架,买断陈列面。而卖场也趁机将陈列面进行拍卖,在哄抬之中,卖场陈列面被抬高到离谱的地步。这种情况下,没有买断陈列面的二三线品牌,不知道如何应对,该怎么办?
0评论2011-08-2261352
假定顾客已经去过其他门店
从营业人员的角度来说,进了我的店,就是我的顾客。顾客进店后停留时间有限,随时都有可能离开,自然要抓紧时间搞定。先灌输些有利于自己的思想给顾客,争取给顾客洗脑,让顾客形成有利于我的商品价值判断标准,从预防的角度将竞争对手的产品在顾客的购买意愿里给清理出来,最好是现场就确定下来。
0评论2011-08-2298727
医药零售行业的下一站对手:商超
众所周知,商超已经介入医药零售行业。在多个发达国家,基本上都有几个规模较大的商超或者连锁在销售药品,这对当地药店的经营冲击是非常大的。
0评论2011-08-2099165
药店新品定价营销不妨“傍大款”
为满足客户或者品类管理的需要,药店需要不断引进新品,但新品引进后的销售情况却参差不齐,究其原因,定价不当是主要原因之一。如何准确对新品进行定价,傍竞品是最主要的方式,但如何“傍”则大有讲究。
0评论2011-08-2053187
瞄准医院“回头客”做低成高效营销
十天内,我去了上海、天津、山东、辽宁。每走一个地方我就会打开我的笔记本写下一些内容。这次去的这些地方和我去年5月份去的时候可以说又不一样了
0评论2011-08-1972386
产品营销策划方案之产品概念
做一个新产品上市的策划,除了先调查市场外,最重要的就是提炼核心的传播概念。核心的传播概念需要坚持、始终如一的去灌输,让老百姓从陌生到接受再到有欲望的购买,那么这个概念就算是成功了。
0评论2011-08-1967119
处方药学术营销应回归学术本质
随着新医改的推进、省级招标和基本药物制度的实施,使得医药企业十分重视将处方药进入各省招标目录、国家基本药物目录及省级基本药物配套目录的各种营销手段。同时,医药企业也十分清楚,招标和进入各种目录,并没有实现药品的真正销售,医院采购与否、采购多少,怎样提高处方量及在各级医院中的市场地位等,都需要企业及其代理商对医院和医生等进行更为复杂的公关和营销。
0评论2011-08-1964169
面对新媒体,整合传播该何去何从?
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,新媒体时代,新的传播手段不断涌现,如果一味墨守成规,坚持用传统媒体进行广告传播,市场和消费者未必买账!顺应时代发展,用新媒体传播手段进行营销已不可阻挡。
0评论2011-08-1991849
新产品成功上市推广的7大招
对于目前的饮料企业来说,如何处理好产品概念、品牌个性定位、价格、销售政策、销售目标、区域划分、人员配置、促销策略、理货、终端管理等工作,通过熟练运用市场推广的“组合拳”,使你的产品能在众多的竞争对手中脱颖而出,取得比较良好的效益,就显得至关重要。
0评论2011-08-1965769
销售生涯中必须交往的3类人
作为销售人员,我们总是处于不断的应酬之中,饭局、行业展会,或者各类研讨会,还美其名曰:“拓展人脉”。有人斩获颇丰,时有成果;有人无功而返,“淡出江湖”......这其中的差别到底在哪里呢?
0评论2011-08-1997031