药店管理：心理疏导抵制“负能量”
店员张迅近来因为家庭矛盾接连不断，搞得心情很糟糕，工作起来有些心不在焉，不时出差错。某天，他接了一个电话后，气得脸都发紫了。这时，一位老太太来店买药，张迅由于心情不好，服务有些怠慢，被老太太唠叨了几句后，便与老太太大吵了起来，影响了大伙的心情，抑郁的负能量因子充斥着整个店堂。对此，我该怎么解决呢？
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