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作为职场新人，如何快速适应新环境，巧妙融入一家陌生的企业和团队，往往成为他们踏入职场的第一课。作为新人，千万不要小看这一课，顺利完成从职场新人到企业精英的转变，将使你更快攀上职业高峰。

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药店的营业员要提供让消费者满意的服务必须能熟练应对各种顾客，处理好各类问题，让顾客高兴而来满意而归，而不是由着性子回避矛盾，或将问题转给别人，甚至与顾客争吵。学会以下10条基本功以便与顾客进行更好的沟通。

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到目前为止，没有踏上“会员制”这一门店营销快船的连锁药店应该不多了，这从遍布药店橱窗、POP、促销DM单上的“会员日，××折优惠”、“会员专享”等诱惑性广告语中即可找到印证。然而，几年下来，一些连锁药店的会员制营销几成鸡肋。药店会员制还能走多远？在不断变化的市场环境中如何创新会员制营销？

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让药店经营回归本原，把门店营运作为连锁药店复兴的原动力，这是特格尔中国药店采购联盟于龙年开春之际带给业界的又一场思想风暴。

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