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关于怎么样提要求和最后成交的意识

2004-09-29 06:29547330

当你拿了一个品种去登记开发,临床主任很可能百般推委,药剂科很可能给你百般刁难,最后造成你的工作难度很大甚至开发失败。

 


可是当你拿了三个品种去,他们怎么样也会挑挑选选,告诉你:“XX和XX有难度,希望不大,但是另一个还可以考虑。”最后也许给你进一个。其实,说不定他们选中的这个,正是当初他们推委和拒绝的那个。


对待难打交道的客户,我建议你最好采取这样的办法。去之前,给他安排一大堆的事情和请求。“主任我想请您吃饭,您什么时候有空啊?”“没时间啊。”“那出来喝茶吧。”“我真没时间啊。”“主任那我改天去您家看看您吧?”“谢谢,不用了,别客气。”“主任我这个品种您帮忙打个报告吧?”“我们研究研究。”“还有这个品种,您也帮忙看看吧。”“好…..吧。”“还有一个品种,您看也是不是有兴趣?”“哎呀怎么这么多!我最多帮你打一个。”“那您现在能不能帮我打报告啊?”“改天有空的吧。”“那我明天来拿报告,顺便感谢您!”“好….吧。”“那主任说好了,明天我来找您。”“好。”


你看,我们提了7、8个要求,又是吃饭、又是家访、又是几个品种、又是报告的,他最终答应了一个:明天给我们一个品种的报告。兄弟记住,在不断拒绝你的要求的同时,他的心理防线也正在崩溃。


有的医药代表常年发愁:哎呀,公司布置这么多品种,人家一个还不答应呢,搞这么多,怎么做啊?!简直烦死了。


有的代表拜访了客户:“完了。公司最好的品种都被主任否定了。其他的更不知道怎么说呢。再找他,只能自取其辱。算了吧!”


其实你恰恰想错了。更多的品种,更多的要求,只能更加促进你的工作的实际效率。也又有了更多和客户建立关系的桥梁。


在用于提升销量过程中,这个方法也同样奏效。


当你说:医生你能不能帮我每天都用点啊?能用尽量用啊?


结果很可能是这个医生每天才帮你用1支。


但是你说:“医生,你这么多病人,每天帮我用10支都没问题啊!”


医生说:“哪里!最多一天能用5支不得了了!”


“那好!您先帮我每天用5支吧?一个月就是150支呢!我每个月底来兑付啊。要比现在多得多呢!”你可以现场用计算器再帮他算帐。


他很可能考虑后,点头:“好吧,我尽量。每天5支。”


不要害怕你的要求会导致你的客户反感你。只要你拜访得体,已经给人留下好印象后,你的要求,只会帮助你和医生的合作更加紧密。


很多医药代表自认为和医生关系已经相当不错。常年花钱和医生HAPPY,自认为“一切尽在不言中”。或者觉得“说这些,太俗了!”


其实他的销量少得可怜可笑。好心的医生不知道应该怎么帮他,也不知道他需要什么帮助;滑头的医生把他当傻瓜,吃着用着玩着他的,就是不帮忙用药。


他自己在公司开会的时候,被批评的时候还气鼓鼓的:“我和医生关系已经很好了!这个品种怎么做嘛!没办法!经理你能干,你去嘛!我倒要看看!”


其实这样的代表是十足的傻瓜。才是真正的“俗人”。他只知道生意过程,不知道最后的成交。


不要奢望客户会自动去了解、满足你的需求和要求。觉得你人不错,大方,马上自觉自愿地帮你大量用药。这绝对不可能。


你的要求,必须告知。而且是反复告知。反复强调。哪怕你钱花大了,你不跟踪,医生也可以马上就把你忘记。


不但如此,你的要求还必须是很高的“不可能的任务”。记住:要会哭,才有奶喝。医生完不成的时候,总会帮你打个折扣。可是这个折扣下来,也许都早已经超出了公司给你任务。


我在前面说过:拜访医生的时候,不要去提什么销量啊,压力啊。而是尽量往亲情和友情上面靠。有的朋友问了:怎么你自己说话,前后矛盾?


不矛盾。你可以仔细想想,这两种方式,或者说是两种办法,是适用于不同情况和不同阶段的。


在你刚刚开始和医生建立关系的时候,你要用我前面说的、“纯情”的办法;获得客户的心和信任;


但是当你和医生已经成为了朋友,你必须要很“庸俗”地、明确地向他提出要求!


革命不是请客吃饭。做药也不是为了交朋友。当初和他交往的目的就是:让他帮你赚钱。


别忘记你的初衷。

 

 

不理解今天我谈的这一点的朋友,有个最最简单的办法:把医生当成唐僧。


“你想要啊?如果你真的想要,我就给你,你不想要,我不会给你,如果你真的想要,你告诉我,我自然会给你,如果你真的不想要,我也不会再给你,说啊?你到底是想要还是不要?.....”

[EM7]

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