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管理者修养:非授权不能成“大”

2010-07-28 09:21722780

      “大”者,“人”得“一”而“大”。
 
      何为“一”?老子说:一者,其上不皦,其下不昧。绳绳兮不可名,复归于无物。是谓无状之状,无物之象,是谓惚恍。迎之不见其首,随之不见其后。执古之道,以御今之有。能知古始,是谓道纪。
 
“一”者,道也。对管理者而言,“一”者几何?今天谈谈授权。
 
 三国中,吴王孙权,依其兄孙策言,内事不决问张昭,外事不决问周瑜。如此,内外皆有所决,孙权只需重要打点两个人即可。早年的孙权确实善于用人,难怪曹操都说:生子当如孙仲谋。孙权的做法就是“授权”。
 
    孙权在给陆逊授权的时候说:“国门之内,孤制之,国门之外,卿制之”。他是这么说的,也是这么做的。在陆逊与刘备相持过程中,一退再退,很多将军以及国门内的文臣武将都在孙权面前给陆逊施压,孙权也不为所动,始终如一,支持陆逊。结果,陆逊一把火,烧掉了刘备的数十万雄兵,也基本烧灭了东吴来自西蜀的军事威胁。这就是授权后的支持,是对被授权人自主决策的支持。
 
    非授权不能成“大”,在历史上这种教训很多。诸葛亮事无巨细,多亲自过问。但终因食少而事繁,结果身体不堪重负,天不与寿,实为憾事。崇祯皇帝几次启用袁崇焕,袁大将军也成为大明的北天一柱,可结果呢,崇祯却将袁大帅凌迟处死,他自己也最终因此吊死煤山,人都不在了,岂能言大?
 
    作为管理者,在授权中要注意的事项有哪些呢?今略言之如下:
    首先,一定要敢于授权。一句话,授权可能会有百般的风险,但是不授权的风险更大。恐怕没有多少人会自以为比孔明还要聪明。至于授权的风险,可以在一次又一次不断的授权实践中,总结与提炼经验,改善自己的授权必得。
 
     其次,一定要因事择人而授。为人择官者乱,为官择人者治。作为一个独立的事业体或者事业部门的负责人,不能因人之亲疏与个人喜恶来选择即将任事的对象,而应当站在公务的立场上,静思谁是最合适的人选。孔明在“干掉”李严后,推荐其子李丰出任要职,李丰拜谢,孔明说,非因你是李严的儿子,我是为国为军举荐贤良耳。
 
    第三,充分沟通,一次性确认到位。逐级授权,是组织效能最大化多的重要因素之一。但很事业体的组织效能没能最大化发挥,其中一大原因恰在于此。在管理实践中,很多管理者,在授权的时候,把任务“强奸”给了下属,下属心有不甘,没有建立起强烈的意愿去干好事情。或者在授权时没有沟通到位,最终倒致在执行过程中,经常“干预”(下属这么理解),经常“关心与指导”(上司这么认为),以至于上下相互埋怨,或者交恶。如果幸运的话,事或许能办了,但关系受损。如若不幸,事没办妥,关系也搞坏,得不偿失如何能做到一次性授权到位,预订刘海民老师的《有效授权与沟通》课程。
 
    第四,授权以后,勿忘两件事。一是支持(SUPPORT)。是支持而不是帮助(HELP),支持被授权者开展工作,是支持而不是干预。二是信任,承认其约定范围内的自主权。信任是一种最大的支持!管理者如果不能信任被授权者,其实是对自己的识人能力不自信。
 
    最后一点,也是最重要的一点,即责任问题。被授权者,当然地要负担相应的执行职责,以及负责提交相应的成果。然而,站在组织的高度看,总负责人依然是授权人即管理者。因此,管理者需要慎重“择人”,如果能成功激发下属的“责任心”,使其将任务视为自己的事,则授权必定成功。为此,在授权沟通中,提困难,提问题多的下属,往往要比一个劲地点头称是的下属更为可靠。
 

    管理者,因“人”成“事”者也。授权就是“成”这个桥梁,掌握了这个桥梁,便上了“大”道。

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