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中国企业运营之常青之道

2010-09-01 09:37591580
       随着中国经济体制从计划经济向市场经济转变,原来相对封闭和固定的市场环境,现在在开放程度上日益提高,而且随着中国经济发展逐渐进入全球博弈的战场,企业的管理环境日益不确定,国内企业比以往面临着更严峻的考验。然而,大部分国内企业却缺乏核心竞争力,发展主要依赖于低劳动力成本,产品和服务以模仿为主,创新不足,客户也相对同质,需求简单。若想摆脱廉价产品制造商的命运,实现从中国制造到中国创造的跨越,由做大到做强,企业家们需审视企业是否具备了真正的能力应对不断变化的环境。
 
    企业韧力打造竞争优势
    企业的竞争优势来自于两个方面:一方面结构定位优势,即来自于外部资源的优势,这里可能包括一些政策优待或者受到政府的保护等等。中国现在的资源垄断性企业,比如电信、能源、金融等等,在业绩上有很好的表现(起码从收入或市场份额来判断),都是因为具有这种定位优势。但是,这样的定位优势是可遇不可求的,也无法通过学习成功复制。“今天的蜜糖也许是明天的毒药”,如果游戏规则改变了,比如中国加入WTO后,很多行业的管制将渐渐放宽,那么这种优势也将不复存在了,缺乏内部核心竞争力的企业就会被淘汰。而另一方面,竞争优势则来自企业的内部,即通过公司内部的工作流程、体制、文化和领导力等等的有机组合,形成组织的综合学习能力,这是企业需要认真修炼的内功,只有这样的优势才是可持续的竞争优势。而这种企业内部的综合协调能力才是核心竞争力。
 
    而且,在一个变化越来越快的时代,执行既定的战略规划变得更加困难,企业必须不断适应各种难以预料的外界变化,随时自我调整,甚至在一个战略展开不久的时候,就需要进行新的转型,形成新的战略思想。当代企业不得不经常性地转换那些基于竞争优势的战略定位。企业一方面需要抓住机会,充分利用现有的战略优势去获取价值,另一方面则需要有前瞻性,看到潜在的机会和各种可能性,并相应地把这些可能性纳入战略的范围内加以考量,为战略定位的调整做好准备。
 
    企业面对市场日益加快的变化速度,不断根据战略因素的变动调整自己的定位,在组织内部来建立持续的对外部环境的适应力,这种内在能力使企业获得独特的竞争优势。我们把这种在保持远景战略目标的前提下适应连续、间歇性的变化能力称作“韧力(resilience)”,这是优秀企业不断保持竞争优势和前进趋势的内在原因。如通用电气、宝洁、可口可乐、IBM等公司都是在不断适应各种难以预料的外界变化,随时自我调整,最终成长为今日的优秀企业。
 
    从战略制定到执行、回馈再到新的战略,这样一个循环,都在企业内部完成。所有这些行动和决策的成功与否,都内化于企业——这个组织体的能力中。企业自身的属性特征,就好比生物体的DNA,我们经常谈及的战略、创新、执行力、企业转型等焦点问题,无不深深植根于企业本身的特性之中。如果用组织DNA概念定义,主要的组织类型包括七种:消极进取型、时停时进型、过度膨胀型和过度管理型以及随机应变型、军队型和韧力调节型。其中韧力调节型企业是最有前景的企业类型,而韧力建立在一套健康的组织DNA基础之上。
 
    灵活性至关重要
    再进一步,我们注意到,具有韧力的组织有以下特点。
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