近日，京城传来喜讯，全国医药零售连锁品牌嘉事堂与国内领先保健品服务平台益生康健首次进行“跨界”合作，双方优势互补、强强联手，共同推出国内首个健康营养品服务品牌“益健通”，一举打破药房保健品现状，以前所未有的产品和服务造福京城百姓。有业内人士评价说，此次合作双方立足消费者需求，通过渠道无缝对接，将益生康健的“一对一”会员服务模式以及专家咨询的“空中”服务与嘉事堂“零距离”的“地面”服务模式结合，真正实现百姓健康生活的持续改善和长期保障。
类少价高，百姓需求谁来满足
买电器到国美苏宁，买日用品到沃尔玛家乐福，这些似乎已经成为人们的思维定势。但是提到买保健品，人们却想不出一个耳熟能详的去处。药店里要么营养品种类太少，根本没有选择余地；要么价格太贵，老百姓只能送礼用，自己根本消费不起。
据某药店营业员透漏：健康营养品种类少，一般都是源于药店经营管理方面的考虑。价格高主要有两方面的原因：国内市场上的好多健康营养品，都是作为礼品来销售的，自然价格昂贵；外国进口的产品，被经销商层层加价，到了终端店铺，价格也让老百姓“触目惊心”。
因此,“什么时候能用上适合自己的健康营养品”也就成为一个令普通百姓比较“纠结”的痛。
四大优势，开启保健品店面服务“破冰”之旅
益生康健作为国内最大的营养品一站式电子商务服务平台，担当着“中国保健协会”副理事长单位的职务。企业所销产品全面多样，涵盖国内外知名品牌共计40大类500多种产品。通过依托Internet、CallCenter、CRM、Wireless等科技平台，向客户开展“一对一”健康服务，所服务的客户已达500多万人，现有会员200多万人。
嘉事堂，全称北京嘉事堂连锁药店有限责任公司，是嘉事堂药业股份有限公司的全资子公司。在北京地区拥有200多家全资直营药店，是北京地区直营门店最多的医药连锁企业，连续多年被评为全国医药零售连锁二十强企业。
“通过什么样的方法能够让优质平价的保健品直达终端，从根本上解决百姓的后顾之忧”是益生康健和嘉事堂一直都在思考的问题。基于“优质、平价”的共同服务宗旨，益生康健和嘉事堂强强携手、优势互补，共同推出首个保健品药店服务品牌，旨在从四个方面最大程度地满足消费者需求：一是品类丰富，产品汇聚美国、加拿大等500多个营养品，为消费者提供一站式购物的方便；二是产品为全球精选、品质保证，无中间商加价，确保百姓享用的是平价优质的产品；三是提供现场售前咨询，确保消费者针对性地“选对”健康营养品；四是首推健康专家咨询服务，以国内知名医院专科教授组成的专家团为首的健康顾问，为消费者提供营养、病症、使用方法等专业建议，消除消费者购买的后顾之忧。
据悉，合作双方为了凸显“国际品质、大众价格”的理念，以“欢迎消费者前来，比一比价格，看一看品质”为宣传主旨，足见巨头联手，底气十足。相信此次“益健通”模式的创新必定在保健市场掀起波澜，由此带动更多企业从“重价格、轻服务”的传统模式到“轻价格、重服务”的消费者、品牌的双赢模式积极转变。
