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市场管理要“显规则”

2010-10-08 09:16993610
       市场的管理落后比企业的技术、装备落后更可怕。从事市场管理的干部要管理好别人,首先要管理好自己,要敢于对自己痛下杀手。要克服惰性、善于学习、大胆创新。要将自己锤炼成精通业务的高手。管理干部是团队的领头羊,带兵打仗必须是冲在最前面的一个人;管理干部是团队的旗帜,最大的作用就是为下属做出良好的表率。
 
       我们有些管理者心太软,缺少霸气,处处存在老好人思想,随大流,纠缠于小事,研究问题的少,谈主义的多,传递积极信号的少,传递消极信号的多,在团队中造成不良影响,这样的人能把工作搞上去吗?市场管理要坚守两个理念,一是,不管你是谁,资格多老,过去如何,以业绩论英雄,无功就是过;二是,即使你是一个有能力的人,但工作有情绪,态度不积极,布置的工作不响应,与公司步调不一致,以实际输出的能力作为检验标准。在市场上,解决不了问题不一定是管理者能力的问题,但发现不了问题一定是管理者能力的问题。
 
       市场管理者的八大忌:销售无计划、过程无控制、客户无管理、信息无反馈、业绩无考核、制度不执行、出勤不出力、资金不回笼。
 
       一个散漫的销售队伍必然是一个没有战斗力的队伍,是一个不能创造优异成绩的队伍。市场有“潜规则”,但管理要“显规则”。高速公路上为什么车速快?就是因为其专业化程度高,它是靠很多“不能”来实现的。如:不能停车、不能掉头、不能随意上下等。所有的规矩、制度看似与人不方便,实际是为了维护组织的高效运转。宝胜的企业文化“五星文化”中有一星叫“和谐有情”,“和谐有情”必须建立在服从管理和遵守规则的基础之上,否则,个人就会破坏团队的和谐。因此,按规定、规矩做事,比凭个人随意性做事重要得多。对错误的行为不处罚等于就是变相的奖励。
 
       市场管理的目的就是让你所在区域实现销售业绩的增长。管理市场,要运用好两个战术,第一是题海战术,就是要狠抓项目(也即用户的落实)的落实,只有手上有了足够的项目资源,才有完成指标的可能,项目越多,工作做得越细,才有可能挖掘出更多的市场机会,甄选出优质的客户资源,才能为将来储备更多的远期订单。管理市场必须以项目为抓手,项目管理要硬碰硬,要定期检查、督导、注重过程控制和注重实效;第二是人海战术,就是要加快新人的培养,队伍要形成可替代性。华为、海尔等国内一流制造企业依靠营销队伍的“人海战术”迅速做大,它们的营销人员占员工的比例达到1/2-1/3。培养新人是提升市场未来竞争力的关键。管理者对市场要有制衡能力,不能形成势力割据。
 
       市场队伍建设关键要治暮气、骄气、怨气、邪气;要提朝气、锐气、士气、正气;倡导学业务、钻技术、大练兵的风气。全面提升全员素质,打造一支销售铁军。
 
       从事销售,我们每个人都应该有大目标、大思维和大胸怀,要立志把销售当作事业去做,与企业荣辱与共、共谋发展。其实,每一个人心中都有一个巨人,失败者与成功者的区别就在于:当他心中的巨人还没有被唤醒的时候,当他对自己还没有百分之百信心和决心的时候,他可能已经退缩了。成功者的习惯是,当他忍无可忍的时候,会再忍耐一次;当他感觉坚持不住的时候,会再坚持一次。一个合格的销售人员需要有强烈的企图心,超人的意志力,积极的心态,狂热的激情,大舍大爱的格局,伟大的使命和永远的感恩。
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