郑平和是一名资深店员，工作很卖力，业绩也不错，但脾气却和名字恰恰相反，一点都“不平和”。他心直口快，脾气暴躁，稍有不顺意的地方，就会和同事发生激烈争吵，而且固执己见，不喜欢听别人的劝告，做事一意孤行。由于爱耍“牛脾气”，同事们干脆称呼他“牛不平”，没人愿意接近他。尽管他在药店工作多年，但职业晋升一直被搁浅，长期处在“职场失利”的阴影中。
职场建议：
“牛脾气”是最常见的职场心态之一。越来越多个性鲜明的80后、90后走上工作岗位后，因为平时在家“我的地盘我做主”惯了，常常自以为是，既听不进同事的劝告，也不愿改变自己原有的作风。常常因为一些家庭或个人琐事导致情绪低落、心情不好，一旦同事不小心惹火了他，他便很容易冲动。在怒不可遏的情况下，会说出许多不该说的话，很容易得罪人。久而久之，就会被孤立起来，当然难以获得职业晋升。
如果店员不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，一旦碰到“导火线”就暴跳如雷，情绪失控，就会把最好的人缘全都“炸”掉。店员要想在职场生涯中“少打败仗，少走弯路”，就必须学会收敛自己的“牛脾气”：
一是要以平和的心态看问题，不要总是觉得自己“高人一等”。意见出现分歧时，讨论交流是解决问题的惟一途径，暴跳如雷于事无补。
二是要以谦和的心态待同事。 所谓“投之以桃，报之以李”，要想获得同事的支持，首先要学会支持和尊重别人，谦和对待身边的每个人。
三是要以负责的心态去工作。 动辄就发脾气，其结果常常是把事情搅黄，把工作耽误，这是缺乏工作责任心的表现。有责任心的店员，应多听取别人的意见，一起解决工作难题。
