1.好心办坏事，首先有一个观点，就是好心办坏事都是能力的问题，今天有多少父母望子成龙，望女成凤。所以让孩子像机器一样去学钢琴，书法，舞蹈，因为不尊重孩子的爱好和习惯，所以很大一部分学习钱白花一不说，还让孩子从心里开始厌烦和讨厌学习，有多少父母上大学的时候给孩子挑专业，学完这个专业，才知道自己根本不喜欢，还得硬着头皮学，但是毕业以后跟本用不着，有多少父母为打着为孩子幸福的口号，让孩子找一个他们认为合适的对像，结果很多人婚姻不幸福，很多都不到一年离婚了，我有个一个朋友，是今天很多好心父母的缩影，为女儿找了一位老公，双方都是独生子女，为了让自己女儿不吃亏，结婚后双方的父母指挥自己的子女，如何去让对方听自己的，这段婚姻的结局是不幸的，因为不曾学着为对方考虑，只认为我给你的就会是最好的。
今天的企业是不是也是如此，很多人不从客户的角度考虑，不从公司的角度考虑，也不从同事的配合需求考虑，只是认为自己这样做就能帮助对方。我曾经给一家外企做过顾问，他们跟我说，他们曾经接待过一位欧州的女客户，把对方安排下塌在晴川阁，各方面的服务都比较周到，为了让对方满意，他们一位副总主动提出给这位女士做一件有中国特色的衣服，对方高兴的同意了，几天后这位副将一件赶制好的漂亮的昂贵的丝绸旗袍送过来，本来是一件挺让人高兴的事，但是这位欧州的女士看到旗袍后却并不太高兴的样子，最后勉强收下，最后客人走后，这位副总听手下人的人讲，对方并没有将衣服带走，这位副总搞不明白。后来问对方的工作人员才知道，因为这位女士看到大街上没有人穿旗袍，但是酒店的服务人员却穿着旗袍，她认为这是服务人员专用的，送她这份礼物对她不尊重。
有时候我们企业当中总有人说我也是一片好心，虽然动机是好的，但未必做好事情，因为我们很多时候没有从对方的角度去考虑，不明白对方的想法，就很难让你做的事附合她的愿望和期许。
2.瞎忙。有时候不妨问自己一个问题，为什么同样的两个人，每天都是一样的二十四小时，为什么有的人做了那么多事，有的人看着忙了一整天，也不曾休息。做出来的事情效率却完全不一样。是不是有的人工作有计划，有的人从来就没有计划过时间，从没有计划时间的人，就像救火队员一样，不停的敢场，有什么事就去做什么，有时候三四件事情一起做，忙的不可开交，邮件要处理，电话要接，文件要发，会议要参加。但是是不是有些工作我们做的重复了，是不是可以按统筹的方法，先处理一些事情，把重要的事情优先。
我认为时间管理有两点重要的准则，一是，每天都把自己要做的事做出计划来，然后根据重要性的不一样，列出最重要的三件事，这三件事是优先处理的，其它的事可以放一放，抽空去处理。第二点就是，要统筹安排时间，例如，我们做饭的时候，是不是一定要先切完菜，再切好作料，再炒菜，再做饭，再做汤。如果这样做饭，一顿饭花的时间就太长了，换个思路，我们边煮饭，边切菜，切菜的时候优先做需要煮长时间的菜，简单的说，就是在做一件事的时候可以同时处理其它的事情，时间对于每一个人都是公平的。
要提高效率就必须有时间观念，在规定的时间完成动作，奥运会上百米赛跑的发令枪响了，其它选手不会在那里等，谁先到终点谁就是冠军，举重选手上场就是几十秒，如果你不能把规定的动作做完，那就失去比赛机会了，在企业中也是如此，我们都有在电梯里遇到自己领导的经历，如果你在电梯里遇到了你的老总，你只有一分钟时间，你要跟老总作一个简单的自我介绍，你会怎么样讲，不要谈条件，很多时候事实就是如此。
3.情绪失控。生活在今天这个社会，每个人都有自己的压力，这一点可以理解，但是，有一部分人会因为压力而影响工作，比如今天家里小孩生病了，或者与某个客户，同事吵了一架，或者上班的时候和谁的车碰了一下。所以表现在工作当中就是，理由十足的对没有结果说：我没办法，那个人影响我的心情，我也不情愿这样。
首先我们来讲讲情绪是怎么回事？大家还记得06年世界杯上，法国队与意大利决，当时的法国队的领袖是齐达内，踢完了这界世界杯就退役了，当年是法国队以点球失败失去冠军，而赛后总结中，法国队在战术上，队员的意志品质上都不比对方差，齐达内的情绪和不够冷静葬送了法国队，齐达内领受红牌下场，就这样与大力神杯擦肩而过，而整个过程就是齐达内被对方队员的几句话激怒了，用头顶了一下对方。 分页标题
